“村播”帶農貨 照亮共富路
——湖北郵政探索農產品上行融合創新之道在全國很多偏遠地區，農業生產“小、散、弱”的特點，致使農產品普遍面臨銷售難的痛點。為克服“小微散”農產品銷售的“天生缺陷”，湖北省郵政分公司以“村播”為突破口，整合郵政物流配送、“網點+站點”資源，實現農產品歸集上行，并通過社區團購渠道，高效、快速直達市民餐桌，實現農戶、站點店主、郵政網點、城市客戶多方共贏。一年來，湖北郵政幫助近4萬戶農戶銷售“小微散”農產品4620萬元，提升了郵政“村播”的品牌力和市場認知度。
3月3日上午，湖北省鐘祥市客店鎮明燈村11組，村民吳振華家的院門被輕輕叩響。“吳師傅，雞蛋訂單又來了，您家里今天能供應多少？”客店郵政支局投遞員劉紅金手腳麻利地把土雞蛋稱重，算好價格，掃碼支付了32元錢。劉紅金逐戶收購的土雞蛋，經過揀選、消毒和分裝后，第二天就會出現在武漢市民的餐桌上。
隨著農業現代化進程的推進，農業生產呈現規模發展、集群發展、融合發展的趨勢。但在部分條件受限的地區，尤其是山區，農產品仍存在生產規模小、經營分散、產品非標準化的局限。如何克服“小微散”農產品銷售的“天生缺陷”？湖北省郵政分公司以“村播+社區團購”模式，探索農產品出村進城的新途徑，打通農產品從源頭直達客戶的銷售通路。自2025年3月以來，全省郵政已開展“村播”1378場、拼團3.3萬場，銷售農產品1.26億元，其中“小微散”農產品銷售額達4620萬元，幫助近4萬戶農戶增收。
筑牢“橋頭堡” 激活鄉村最前哨
推動農產品出村進城，是黨和政府拓寬農民就業增收渠道、推動農業農村現代化的重大決策，對農村消費擴容提質升級、增強農村發展后勁具有重要意義。
近年來，湖北郵政以縣鄉村三級物流體系建設為核心，構建郵區直分直運至縣的骨干網絡；投入自動化分揀設備，建設“楚郵云倉”，提升網絡運營能力，實現縣級共配中心、郵快合作、建制村站點全覆蓋，為暢通農產品進城渠道打下了堅實的基礎。
以鐘祥市客店鎮為例，該鎮地處大洪山腹地，地廣人稀，是典型的山地農業發展區，農業規模小，農產品附加值低、市場競爭力弱。農戶出產的農產品無人上門收購，如果自己送到村里的收購點，往往賣不上價錢。因此，很多農戶只能將農產品留著自用，甚至任其爛在地里。通過社區團購，劉金紅根據訂單數量直接到農戶家中收購農產品，也為農戶找到了一個銷售門路。
助力“小微散”農產品進城，除了劉金紅這樣的兼職“采購經理”，遍布全省的村級站點也是重要的歸集環節。湖北郵政不斷完善村級站點建設，由每個農村支局確定一批村級站點作為農產品收購點，實現農產品收購鄉鎮覆蓋率100％。以特色產業鏈為引領，全省郵政已建成86個具有示范帶動作用的“農品集貨示范站點”，實現主題營銷活動常態化，增強了“網點+站點”雙向賦能、引流獲客的能力。
“劉婆婆，最近大家都在備年貨，您屋里還有啥好東西沒？越土越好！”松滋市郵政分公司八寶支局地推團隊的許俊偉熱情地與農戶打著招呼。這個團隊組建短短一個月就對接了17個村級站點和48戶農戶，收購的農產品有西瓜、茄子、辣椒、土雞蛋、苦瓜等10多個品種，為社區團購提供了穩定的貨源。
在湖北，活躍著1048支這樣的地推團隊。地推團隊負責調研域內農產品情況，形成農產品年度、季度、月度收購清單，指導站點按時令進行收購。在團隊管理上，湖北郵政明確職責定位和任務分工，將地推人員績效與站點經營情況掛鉤考核，結果及時應用，最大程度強化薪酬激勵，實現責權利閉環。同時，針對地推團隊強化培訓賦能，圍繞站點運營、團購、“村播”等重點工作定期開展培訓，提升團隊的調研策劃、營銷服務和市場開拓能力。
暢通“微循環” 賦能農品出深山
“這面粉是用村口的石磨加工的，滿滿的小時候的味道，請大家把期待的價格打在公屏上……”在郵政直播間里，南漳縣肖堰鎮龍坑村黨支部書記孫理軒在郵政主播的配合下，拋福利、講故事、卡節奏，從從容容、游刃有余，一看就是“主播”老手。
龍坑村地處偏遠，交通不便，村民出產的農產品一度只能自用。南漳縣郵政分公司在村里開展的3場“村播”，讓村民家里富余的香菇、葛粉、禽蛋變成了實實在在的收入。“我們能不能自己也試試？”看到“村播”的效果，村民一下打開了視野。在南漳縣分公司的幫助和指導下，孫理軒和村委會的兩名干部組成團隊，開直播、對接社區團購，已經“村播”40場，實現銷售額30多萬元。孫理軒感慨：“直播和團購不僅幫助村民銷售農產品，還壯大了村集體經濟，讓我們看到了發展的希望。”
這樣的故事，在如今的湖北農村早已不是個例。“村播+社區團購”改善的不僅是村民的錢包，更是他們的精氣神。而他們的底氣，來自湖北郵政開辟的農產品進城全通道。
銷售難是目前提振消費大背景下農村面臨的最現實、最急迫的痛點。湖北郵政聯動“郵樂小店”社區團購資源，整合社區“團長”、網點資源，通過“村播+社區團購”將農產品銷售到城市。據湖北郵政相關負責人介紹，針對農產品從田間到餐桌的全流程，郵政總結出“選、銷、送”工作法，確保供應鏈全通道穩定。
“選”是重點。從客戶視角看，品質、價格、服務是決定選擇的重要考量因素。為把控源頭品質，湖北郵政建立生鮮、干貨兩大類品控標準，利用快速檢測設備，現場檢測產品新鮮度、干燥度、農藥殘留等，并以縣為單位，定期送第三方抽檢。同時，依托郵樂新開發的站點收購系統，實現農產品來源可查、去向可追、責任可究。
“銷”是核心。湖北郵政在自有網點社區團購開團覆蓋率100％的基礎上，迅速拓展郵政社區團購點，依托微信社群裂變引流，實現團購自提點網格化布局，團購點基本覆蓋城市社區。目前，全省郵政2300個團點做到每周開團；部分團點每周開團兩次以上，甚至日日開團。
“送”是關鍵。湖北郵政通過復用三級物流體系上行郵車，暢通農產品出村進城通道，同步優化城市同城配送網絡組織，形成農產品從“站點收購—郵路運輸—縣共配中心分揀—同城配送—網點／社區自提”的全程閉環，極大地縮短了運輸時限，確保產品品質。
在“村播”運營上，湖北郵政持續為縣（區）團隊提供運營策劃、賬號管理、產品組貨、流量扶持等全流程賦能，著力打造可持續、有特色、強支撐的新型助農模式。各市（州）、縣（區）郵政也結合本地資源，開展“村村行”直播助農，成效顯著。此外，湖北郵政還攜手“新華社三農”以及“小明正能量”“普陀山小帥”“谷哥（徐志新）”等頭部網紅，合作推廣“小微散”農產品；發起“家鄉農品、郵我代言”線上營銷活動，累計挖掘基層主播236人，發布原創短視頻142條，開展直播646場，實現銷售額539萬元，做響郵政“村播”助農品牌。
構建“生態圈” 探索可持續共贏
隨著實踐的深入，湖北郵政“村播+社區團購”模式不僅在實現從單一的銷售渠道向綜合服務平臺的升級，還在探索從商業模式創新到農村郵政服務生態的重塑。
各市（州）郵政分公司固定“抖音+郵樂”直播賬號，聚焦“家鄉味”開展“村播”，組織“鄉村振興村村行”活動，展現優美鄉村風光、獨特民俗文化、淳樸鄉風民情，宣傳美食、美景、美居，講述產業助農故事，提升縣域知名度和美譽度，助力鄉村旅游和文化產業發展，形成了獨具特色的湖北郵政“村播”品牌。
經過不斷優化，多贏模式正逐漸清晰：農戶將手頭的農產品銷給站點或投遞員，增加銷售收入；站點向農戶歸集上行農產品，獲得傭金，增強“造血”功能，提升站點負責人積極性；郵政通過社區團購為農村網點引流，為城區客戶提供權益商品；借助高頻次的“村播”銷售為寄遞業務造包。同時，在客戶支付環節嵌入郵儲綠卡、信用卡開卡綁卡、支付優惠等，實現金融客戶深度開發；向農戶供應優質農資并提供農技指導；郵銀協同進行授信和“融資E”貸款發放，解決農戶生產經營的資金難題。在由此構建的農村郵政服務生態中，真正實現了農戶、站點店主、郵政網點、客戶多方共贏。
這一模式獲得了湖北省農業農村廳高度評價，要求郵政加快復制推廣。湖北郵政還作為全省唯一受邀央企，參與共青團中央“青耘中國”鄉村振興公益直播助農活動。
如今，在湖北各地，地方政府對郵政“村播”和社區團購的支持力度也在持續加大，并將其納入鄉村振興和縣域商業體系建設的重要工作。在南漳縣，縣政府辦公室、農業農村局等14家單位組成“村播聯盟”，建立協同機制，打造產品供應鏈，培育主播隊伍，讓“村播”可持續化發展。松滋市成立“村播婦聯”，聯動郵政物流網，接入“四通一達”平臺，讓新鮮農貨直達全國。
今年，湖北郵政也將全力打造農村電商競爭優勢，以“公域+私域”擴增量，做強“郵樂小店”、社區團購、助農直播，培育1000名王牌店主、100名明星主播；以“村播+社區團購”樹郵政助農品牌，力爭實現“小微散”農產品銷售額5000萬元。
探索之路，未來無遠弗屆。
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