今年以來,山西省呂梁市郵政分公司以營業網點“三合一”(營業、投遞、包裹自提合一)轉型為突破口,實現寄遞業務高質量增長。截至3月12日,全市營業網點特快業務收入同比增長達51%,排名全省郵政第一。
呂梁市分公司梳理全市網點覆蓋范圍,通過空間改造、標識配置、系統聯調等系列舉措,快速完成服務功能的物理疊加,讓郵政網點成為“家門口的快遞驛站”;實施“自提取件費用與月度績效掛鉤”的攬收考核措施,制定與自提業務量、散件攬收業績直接掛鉤的激勵方案;強化業務協同,通過整合產品資源、開展聯合培訓,確保網點人員掌握“會講解、能辦理”的綜合服務能力。