天漸涼，露成霜。深秋時(shí)節(jié)，地處祖國(guó)北疆的內(nèi)蒙古自治區(qū)，猶如一個(gè)巨大的調(diào)色盤，湛藍(lán)的天空、金色的草原、如黛的群山……成群的牛羊與駿馬悠然自得地低頭啃食著已經(jīng)泛黃的牧草。天際處，雄鷹展翅翱翔，秋水共長(zhǎng)天一色。
在一幅幅如詩(shī)如畫的壯闊圖景中，內(nèi)蒙古郵政始終秉承“人民郵政為人民”的初心使命，持續(xù)發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞、一往無(wú)前，不達(dá)目的決不罷休”的蒙古馬精神，認(rèn)真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，主動(dòng)融入和服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，銳意進(jìn)取、快馬加鞭，向?qū)嵍鵀椤⑾蛐露校云凭侄⒌膶?shí)干擔(dān)當(dāng)奮力書寫中國(guó)式現(xiàn)代化內(nèi)蒙古郵政新篇章。
堅(jiān)守 以吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，架起草原郵路軍民“連心橋”
“八百里分麾下炙，五十弦翻塞外聲，沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵。”2017年舉行的慶祝中國(guó)人民解放軍建軍90周年閱兵，讓塞北小鎮(zhèn)朱日和進(jìn)一步廣為人知。
朱日和鎮(zhèn)地處錫林郭勒盟蘇尼特右旗南部，現(xiàn)有行政嘎查（蒙古語(yǔ)，為行政村的意思）18個(gè)，鎮(zhèn)土地面積2740.7平方公里，全鎮(zhèn)戶籍人口1.5萬(wàn)余人。蘇尼特右旗朱日和郵政所、環(huán)島路郵政所，分別承擔(dān)著當(dāng)?shù)鼐用袢罕姾陀?xùn)練基地官兵的用郵服務(wù)任務(wù)。54歲的熊志軍既是這兩個(gè)郵政所的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是一名投遞員。
熊志軍是1989年參加工作成為一名投遞員的，至今已經(jīng)整整36年。在日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)守中，當(dāng)年只有18歲的“小熊”，變成了現(xiàn)在全鎮(zhèn)盡人皆知的“老熊”。他微信通訊錄里的好友，已經(jīng)攢了1788個(gè)。“真心愛軍隊(duì) 同心固國(guó)防”，這是環(huán)島路郵政所收到的朱日和訓(xùn)練基地授予的牌匾上的字樣。
10年前，熊志軍在朱日和揮別本報(bào)“邊疆郵路行”采訪組；而今，他又在這里迎來(lái)“再走邊疆郵路”采訪組。面對(duì)“十年之約”，熊志軍如同見到老朋友一般，同采訪組的每一位成員握手寒暄、嘮著家常，甚是親切。雖然時(shí)光易逝，仿佛彈指一揮間，但說(shuō)起郵路上的變化，他卻是歷歷在目、如數(shù)家珍。“最初是騎自行車投遞，后來(lái)是騎摩托車，現(xiàn)在開上了綠色郵車，郵件多了用大車、少了就用小車，投遞頻次每周5次，訓(xùn)練基地是7次……”熊志軍感慨自己遇到了好時(shí)代，如今村鎮(zhèn)里的路變寬了，牧民群眾的收入增多了，生活條件越來(lái)越好了。
熊志軍一邊接受采訪，一邊嫻熟地為用戶辦理包裹寄遞業(yè)務(wù)。“郵政快遞服務(wù)很好，速度挺快的。”蒙古族姑娘蘇都說(shuō)。
草原郵路上的草青了又黃、黃了又青，在周而復(fù)始的四季交替中，熊志軍同全區(qū)眾多投遞員一起，幾十年如一日?qǐng)?jiān)守在祖國(guó)邊疆，堅(jiān)守在自己平凡的崗位上，架起了郵政服務(wù)邊疆軍民的“連心橋”，成為農(nóng)牧民群眾和邊防戰(zhàn)士最為信賴的“貼心人”。
從朱日和鎮(zhèn)沿G55二廣高速公路驅(qū)車160余公里，是位于二連浩特市的賽烏素郵政所。賽烏素嘎查是一個(gè)農(nóng)業(yè)嘎查，主要種植蔬菜、水果，通過構(gòu)建“黨支部+合作社+企業(yè)+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，成為遠(yuǎn)近聞名的“全國(guó)文明村鎮(zhèn)”。提起郵政服務(wù)，黨支部書記、村委會(huì)主任白云富感慨頗多：“不僅黨報(bào)黨刊能夠做到‘當(dāng)日達(dá)’，疫情期間更是通過綠色郵車將采摘的果蔬產(chǎn)品運(yùn)出去，保證了村民豐產(chǎn)又豐收。”
內(nèi)蒙古東西長(zhǎng)約2400公里，南北最大跨度1700多公里，邊境線有4200多公里。面對(duì)地廣、人稀、天寒等獨(dú)特的地域特征和自然環(huán)境，內(nèi)蒙古郵政堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，嚴(yán)格遵循普遍服務(wù)“三個(gè)優(yōu)先”工作原則，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)11064個(gè)建制村、131個(gè)邊境自然村、71處邊防點(diǎn)位郵路的100％通郵，全面提升了農(nóng)牧區(qū)普遍服務(wù)水平，有效促進(jìn)了城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化，切實(shí)將郵政的“政治責(zé)任清單”轉(zhuǎn)化為“民生服務(wù)答卷”。
創(chuàng)新 以一往無(wú)前的進(jìn)取精神，打造郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興新模式
浩浩黃河，奔騰不息。位于內(nèi)蒙古西部的巴彥淖爾，宛如一顆璀璨的明珠，鑲嵌在黃河“幾字彎”頂端。
巴彥淖爾蒙古語(yǔ)意為“富饒的湖泊”，這里地處河套平原腹地、北緯40度黃金種植帶上，農(nóng)牧產(chǎn)品豐富。如何發(fā)揮郵政資源稟賦，實(shí)現(xiàn)農(nóng)畜產(chǎn)品購(gòu)銷兩旺，助推鄉(xiāng)村全面振興？巴彥淖爾市郵政分公司把目光落在了“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”這個(gè)“聚寶盆”上，確定以縣域商業(yè)體系建設(shè)和三級(jí)物流體系建設(shè)為切入點(diǎn)，以“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，創(chuàng)新打造覆蓋城市、鄉(xiāng)村和線上、線下的“雙生態(tài)圈”。
10月13日，巴彥淖爾市勝利路郵政支局人氣十足。與支局一墻之隔的，是市農(nóng)墾集團(tuán)的“天賦河套”旗艦店。市民張海濤在旗艦店選購(gòu)了兩瓶香菇牛肉醬，在支局經(jīng)理付慧敏的幫助下，他關(guān)注了“內(nèi)蒙古郵政微金融”微信服務(wù)號(hào)，在權(quán)益中心“郵樂優(yōu)惠購(gòu)”領(lǐng)取2張優(yōu)惠券后，用郵政卡僅支付1元就完成了購(gòu)買。“香菇牛肉醬是郵政與‘天賦河套’店聯(lián)合推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，零售價(jià)15元，團(tuán)購(gòu)價(jià)4元，在前一天的微信群接龍中，有22名客戶預(yù)采購(gòu)。”付慧敏說(shuō)，這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)每周都有，幾乎每次團(tuán)購(gòu)都會(huì)“爆單”。
巴彥淖爾市分公司副總經(jīng)理樊培軍告訴采訪組，“天賦河套”品牌由市政府主導(dǎo)創(chuàng)立，市農(nóng)墾集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品都成為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)畜資源。郵政與市農(nóng)墾集團(tuán)的合作方式屬郵商聯(lián)盟，郵政在線上組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)，把團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品作為一種福利回饋客戶、增強(qiáng)黏性，“天賦河套”則負(fù)責(zé)推出團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，由客戶線下到店自提，對(duì)持郵政卡購(gòu)物的客戶還開展?jié)M減優(yōu)惠、積分兌換等，雙方資源共享、客戶復(fù)用。付慧敏說(shuō)，加入了與“天賦河套”的互動(dòng)，網(wǎng)點(diǎn)客流量明顯提升，2025—2026年度代理金融專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，勝利路支局已新增價(jià)值存款500余萬(wàn)元，在城區(qū)16個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中排名首位。
五原縣郵政分公司在“雙生態(tài)圈”打造中，攜手縣工業(yè)和信息化局，深度融入縣域商業(yè)體系建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼資金，選取全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的11處商超，全部升級(jí)改造為郵政標(biāo)準(zhǔn)化綜合便民服務(wù)站點(diǎn)。采訪組在銀定圖鎮(zhèn)福多樂天天惠超市看到，面積達(dá)425平方米的超市寬敞明亮、顧客盈門，貨品琳瑯滿目，“天天3·15 放心郵樂購(gòu)”的標(biāo)志醒目，快遞存放處擺滿了待取的包裹。“環(huán)境好、人氣旺，營(yíng)收比改造前增加了近三成。”超市老板李浩喜笑顏開，特意將采訪組領(lǐng)到新建的冷庫(kù)。冷庫(kù)里擺滿了牛羊肉等生鮮產(chǎn)品，他說(shuō)再也不用為存放問題發(fā)愁了，村民隨時(shí)需要，自己隨時(shí)有貨。
為了確保“雙生態(tài)圈”打造進(jìn)展順利，巴彥淖爾市分公司將其列為“一把手工程”，確定推進(jìn)方案，加快建設(shè)進(jìn)度，截至2025年9月底，全市累計(jì)建設(shè)優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)119個(gè)，其中城區(qū)56個(gè)、農(nóng)村63個(gè)。通過搭建生態(tài)場(chǎng)景，用好權(quán)益清單，設(shè)置支局長(zhǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展專項(xiàng)獎(jiǎng)，開展“月月有主題，周周有活動(dòng)，次次有復(fù)盤”站點(diǎn)主題營(yíng)銷活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下獲客，各類特色場(chǎng)景百花齊放，各板塊郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，“雙生態(tài)圈”呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的喜人場(chǎng)景。
今年7月，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，內(nèi)蒙古多地發(fā)生洪澇災(zāi)害險(xiǎn)情，造成大量瓜果滯銷。巴彥淖爾市分公司就發(fā)揮“雙生態(tài)圈”優(yōu)勢(shì)，發(fā)起并開展“陽(yáng)光公益助農(nóng)”等系列活動(dòng)，幫助銀定圖鎮(zhèn)等地瓜農(nóng)銷售西瓜40余萬(wàn)斤，有效降低了瓜農(nóng)的損失。
五原縣分公司了解到，該縣草原敕勒川生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社因擴(kuò)大生產(chǎn)線急需資金，該分公司迅速將此信息提供給郵儲(chǔ)銀行五原縣支行后，支行經(jīng)過調(diào)查為其提供貸款200萬(wàn)元。同時(shí)，還攜手優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)鑫匯家倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物中心，將合作社農(nóng)產(chǎn)品引入“雙生態(tài)圈”，形成銷售額40多萬(wàn)元，有效緩解了合作社資金壓力。
2025年以來(lái)，內(nèi)蒙古區(qū)郵政分公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略成效顯著。截至9月底，累計(jì)形成農(nóng)產(chǎn)品銷售額1.55億元，通過站點(diǎn)為郵政網(wǎng)點(diǎn)引流形成AUM5.39億元，郵快合作建制村覆蓋率達(dá)到91.9％，快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)7359萬(wàn)件。
突破 以不達(dá)目的決不罷休的奮斗精神，助推國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)
二連浩特市位于內(nèi)蒙古正北部，與蒙古國(guó)口岸城市扎門烏德隔界相望，兩市相距僅9公里。2024年建設(shè)的中蒙二連浩特—扎門烏德經(jīng)濟(jì)合作區(qū)是中國(guó)與毗鄰國(guó)家共同建立的第三個(gè)跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，為這里創(chuàng)造了“通”的條件。
10月17日，采訪組在二連浩特國(guó)際郵件互換局兼交換站見到二連浩特市郵政分公司原總經(jīng)理賈凡（現(xiàn)任蘇尼特左旗郵政分公司總經(jīng)理），目前二連浩特國(guó)際業(yè)務(wù)仍由他牽頭負(fù)責(zé)。說(shuō)起跨境電商，賈凡打開了話匣子。看準(zhǔn)了跨境電商巨大的市場(chǎng)潛力和二連浩特的口岸優(yōu)勢(shì)，在自治區(qū)、盟郵政分公司的大力支持下，從2019年起，二連浩特郵政就開啟了跨境電商探索之路。在海關(guān)、商務(wù)等部門指導(dǎo)下，逐步協(xié)同構(gòu)建了與物流、電商企業(yè)的合作機(jī)制，打造中國(guó)、蒙古兩國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正形成了“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”的立體化跨境寄遞體系。
在二連浩特市國(guó)際郵件互換局兼交換站，郵件交換及安檢設(shè)備正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，一票票跨境電商包裹正快速通關(guān)。2025年4月，二連浩特郵政開通全區(qū)首條蒙古國(guó)方向跨境電商專線，成功承接Temu、速賣通、阿里、Pick Up、希音等多家跨境電商平臺(tái)和客戶業(yè)務(wù)，截至今年9月，已累計(jì)發(fā)運(yùn)郵件、快件60.6萬(wàn)件。依托口岸區(qū)位優(yōu)勢(shì)，當(dāng)?shù)亻_通“9610”模式，執(zhí)行“清單驗(yàn)放、匯總申報(bào)”流程，大幅提升通關(guān)效率，時(shí)限較以往壓縮了近70％，郵件、快件最快48小時(shí)即可送達(dá)烏蘭巴托的客戶手中，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。“中國(guó)境內(nèi)攬收、申報(bào)、運(yùn)輸、清關(guān)再到蒙古國(guó)派送，實(shí)現(xiàn)了電商快遞‘門到門’服務(wù)，是中國(guó)郵政的時(shí)效與信譽(yù)，才將這些服務(wù)從暢想變成現(xiàn)實(shí)。” MNPOST中國(guó)負(fù)責(zé)人祁常勝稱贊道。在國(guó)際郵件互換局的工作場(chǎng)地上，來(lái)自蒙古國(guó)的司機(jī)圖布新（音譯）正在為出發(fā)做準(zhǔn)備，當(dāng)問到來(lái)這里運(yùn)貨最大的感受是什么時(shí)，他表示：“車剛剛停好就已經(jīng)開始裝貨了，貨物裝滿就走，基本不用等，而且車輛出入中國(guó)還有綠色通道，效率很高！”過去在其他貨倉(cāng)，他常需等待幾天裝貨，如今半日便可滿載啟程，貨運(yùn)的時(shí)間成本大大壓縮，他的收入也有了提升。
賈凡說(shuō)，目前他們正在全力拓展中俄市場(chǎng)，依托“中蒙成熟通道+中俄潛力賽道”的雙布局，賈凡對(duì)未來(lái)充滿信心：“如果中蒙、中俄兩條跨境電商專線運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，每天發(fā)運(yùn)8個(gè)車次，2026年通過郵政渠道形成的貿(mào)易額將達(dá)20億元。”
寄遞業(yè)務(wù)的突破不僅在國(guó)際，也在國(guó)內(nèi)。在熊志軍的帶領(lǐng)下，我們拜訪了蘇尼特右旗的一位牧民，看到了有著“肉中人參”美譽(yù)的蘇尼特羊。“我們自家的羊肉都是找郵政運(yùn)出去！”牧民孫美笑著說(shuō)道。作為曾經(jīng)的“皇家貢品”，如今在現(xiàn)代物流的助力下，遠(yuǎn)在邊疆的美味也能夠以最快的速度“飛入尋常百姓家。”為此，當(dāng)?shù)剜]政在自有處理中心打造了248平方米的冷庫(kù)，開展倉(cāng)配一體化服務(wù)，依托位于呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)的800平方米冷庫(kù)，疊加郵航運(yùn)力優(yōu)勢(shì)，為蘇尼特羊銷往全國(guó)打通了出村的“最初一公里”和入庫(kù)的“最后一公里”。位于錫林郭勒盟的蘇尼特左旗、蘇尼特右旗等地都是優(yōu)質(zhì)牛羊肉產(chǎn)區(qū)，為更好服務(wù)冷鮮肉寄遞，內(nèi)蒙古郵政在冷鮮肉寄遞旺季，實(shí)施“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”，抽調(diào)營(yíng)銷骨干組建突擊隊(duì)，去往重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)的旗（縣）為客戶提供上門打包、流動(dòng)攬收等服務(wù)。郵件采取“郵航+民航+高鐵+冷鏈”模式多渠道發(fā)運(yùn)，并采用規(guī)范的特別包裝，便于各環(huán)節(jié)明顯識(shí)別和優(yōu)先處理，確保運(yùn)輸時(shí)效。截至10月13日，內(nèi)蒙古郵政累計(jì)發(fā)運(yùn)冷鮮肉郵件超5000噸。
這一行，我們看到河套沃野上郵路密織如網(wǎng)、草原沙海間郵件傳遞如梭、繁忙口岸前郵車傳郵萬(wàn)里……在采訪即將結(jié)束時(shí)，深秋的內(nèi)蒙古提前入冬，天空飄起了細(xì)微的雪花，郵車穿行過草原，兩側(cè)的駿馬奔騰如飛，而在這里堅(jiān)守、創(chuàng)新、突破的郵政人正像這一匹匹“吃苦耐勞、一往無(wú)前、不達(dá)目的決不罷休”的蒙古馬，編織著聯(lián)通世界的紐帶，承載著民心相通的期待，更書寫著新時(shí)代的邊疆故事。
來(lái)自原產(chǎn)地的蘇尼特羊肉通過郵政運(yùn)往全國(guó)各地。
“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”進(jìn)一步打通當(dāng)?shù)剜]政便民服務(wù)“最后一公里”。
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