從傳郵遞信到連接美好
新中國成立75周年郵政發(fā)展成就掠影風(fēng)雨兼程，春華秋實(shí)。轉(zhuǎn)眼間，新中國已倏然走過75年。
崢嶸歲月里，中國郵政始終與祖國同行。從郵電分營、政企分開，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧到成為“四流合一”的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，從傳郵萬里到連接美好，在一代又一代郵政人櫛風(fēng)沐雨的接續(xù)奮斗中，中國郵政取得了令人矚目的輝煌成就。
新中國成立75年來，特別是黨的十八大以來，中國郵政堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨中央決策部署，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，堅持黨建引領(lǐng)，全面深化改革，加快轉(zhuǎn)型升級，著力提質(zhì)增效，構(gòu)建核心優(yōu)勢，“百分之百”踐行“人民郵政為人民”的初心使命，“百分之百”做到“國家需，郵政在”，“百分之百”助力經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，“百分之百”扛起行業(yè)“國家隊”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展，堪當(dāng)“國之重器”的大任。
從過去的車馬傳郵到如今的汽車、飛機(jī)乃至無人機(jī)、無人車運(yùn)郵；從新中國成立初期總長70.6萬公里的全國郵路、2.6萬處的郵政網(wǎng)點(diǎn)，到如今覆蓋全國、通達(dá)全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；從以往的“函、包、匯、發(fā)”單一通信服務(wù)，到現(xiàn)在“走進(jìn)郵局門，能辦多樣事”的“一站式”綜合便民服務(wù)；從曾經(jīng)人拉肩扛、手工操作，到目前數(shù)字化、智能化全面賦能企業(yè)運(yùn)營管理……天翻地覆慨而慷！中國郵政業(yè)務(wù)收入也從1950年的6209萬元，提升至2023年的7987.31億元。在2024年《財富》“世界500強(qiáng)”中，中國郵政排名第83位，連續(xù)第5年躋身百強(qiáng)，營業(yè)收入、利潤均居世界郵政第一。
奮進(jìn)強(qiáng)國路，闊步新征程。以服務(wù)國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以國家產(chǎn)業(yè)布局為依據(jù)，聚焦主責(zé)主業(yè)，增強(qiáng)核心功能，提升核心競爭力，用高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)，今日郵政，正以更堅實(shí)的底氣、更昂揚(yáng)的士氣、更強(qiáng)大的勇氣，向著創(chuàng)建一流企業(yè)的新目標(biāo)不斷邁進(jìn)，為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)不懈奮斗！
普服固本
新中國成立以來，中國郵政作為普遍服務(wù)的唯一承擔(dān)者，始終堅定履行黨報黨刊發(fā)行、機(jī)要通信、信函包裹寄遞、政務(wù)寄遞、義務(wù)兵通信等職責(zé)，持續(xù)推進(jìn)普遍服務(wù)提質(zhì)增效，不斷在服務(wù)國家發(fā)展大局中、在服務(wù)億萬民眾中展現(xiàn)行業(yè)“國家隊”的新?lián)?dāng)新作為。
2019年，中國郵政按照國家“十三五”規(guī)劃綱要的任務(wù)要求，提前一年完成49萬多個建制村直接通郵，成為唯一“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所、村村通郵”的央企。近年來，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率和建制村通郵率保持100％的基礎(chǔ)上，西部地區(qū)建制村投遞頻次達(dá)標(biāo)率從2019年的92.49％提升到接近100％。2022年底，全國3461個邊境村又全部實(shí)現(xiàn)通郵，實(shí)現(xiàn)了“十四五”規(guī)劃綱要提出的目標(biāo)。2023年，直轄市、省會城市間普郵時限縮減至2.23天。2024年“八一”前夕，全軍已有150多個邊海防偏遠(yuǎn)點(diǎn)位成功開通郵路，讓戍邊守防的官兵能夠享受到現(xiàn)代物流所帶來的高效與便捷。中國郵政還連續(xù)16年保持機(jī)要通信萬無一失，保障了國家秘密載體安全、準(zhǔn)確、及時傳遞。中國郵政加快縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，建成1188個縣級共配中心、6460個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心、43萬個村級綜合便民服務(wù)站，與205個城鄉(xiāng)交通一體化重點(diǎn)示范縣合作，開通交郵聯(lián)運(yùn)線路4546條，同時建成直達(dá)入村的投遞段道9.5萬條，暢通了農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)進(jìn)村的雙向流通渠道。
寄遞圖強(qiáng)
中國郵政1980年首先創(chuàng)辦國際特快專遞業(yè)務(wù)，1984年開辦國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。作為中國經(jīng)營歷史最悠久、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務(wù)提供商，中國郵政寄遞扛起行業(yè)“國家隊”大旗，不斷追求卓越，逐步建立起陸航一體、覆蓋城鄉(xiāng)、通達(dá)全球的快遞網(wǎng)絡(luò)。
中國郵政加強(qiáng)寄遞服務(wù)能力建設(shè)，大力推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，進(jìn)一步增強(qiáng)了在農(nóng)村寄遞市場的主導(dǎo)地位，截至2024年8月底，郵快合作已覆蓋全國352個市、2426個縣（區(qū)）、超3萬個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、39萬個建制村，全國郵快合作建制村覆蓋率達(dá)77％。2024年1—8月，全國“快遞進(jìn)村”業(yè)務(wù)量達(dá)34億件，同比增長35％。
依托自有的42架中國郵政航空公司貨運(yùn)飛機(jī)，中國郵政構(gòu)建起以南京為中心輪輻式集散、在重點(diǎn)城市開通點(diǎn)對點(diǎn)直達(dá)航線的運(yùn)行模式，在國內(nèi)300多個城市間打造了EMS郵件“限時遞”以及“次日遞”“次晨達(dá)”等業(yè)務(wù)品牌。中國郵政打造“郵商貨并進(jìn)”的服務(wù)體系，在支撐跨境貿(mào)易、助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈高效暢通等方面取得了顯著成效，中國郵政航空目前共執(zhí)飛20余條自主國際（地區(qū)）航線，配合已開通的20條海運(yùn)專線、16條中歐班列和32條陸運(yùn)通道，形成了集成多種運(yùn)力的綜合立體運(yùn)輸通道。2024年6月26日，中國郵政利用引進(jìn)的B777F寬體貨機(jī)成功開通“南京—盧森堡”首條洲際航線，構(gòu)建了一條橫貫中歐的快遞貨運(yùn)“空中絲綢之路”。
中國郵政堅持寄遞業(yè)務(wù)是主責(zé)主業(yè)的定位，著力推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，隨著寄遞“六大改革”取得明顯階段性成效，郵政寄遞業(yè)務(wù)時限水平接續(xù)提升，客戶體驗明顯改善，市場拓展不斷加快，2023年寄遞業(yè)務(wù)量邁上150億件新臺階，獲得萬國郵聯(lián)亞太區(qū)“地區(qū)領(lǐng)袖”、全國先進(jìn)物流企業(yè)、福布斯（中國）客戶服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)。
金融向新
作為既有百年文化積淀又朝氣蓬勃的國有大型商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展始終與中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相連、同頻共振。自2007年成立以來，郵儲銀行堅持戰(zhàn)略引領(lǐng)，全面完成了“股改—引戰(zhàn)—A、H兩地上市”三步走改革路線圖，發(fā)展規(guī)模穩(wěn)居大行前列。
截至2024年6月末，郵儲銀行資產(chǎn)規(guī)模從成立之初的2.23萬億元增長到16.41萬億元，存款總額從2.13萬億元增長到14.87萬億元，貸款總額從零起步增長到8.66萬億元，市場地位和影響力日益彰顯。在英國《銀行家》雜志2024年“全球銀行1000強(qiáng)”排名中，郵儲銀行按一級資本位列第12位。三大國際評級機(jī)構(gòu)對郵儲銀行的評級結(jié)果繼續(xù)保持國內(nèi)商業(yè)銀行最優(yōu)水平。
中郵保險發(fā)軔于百年郵政。1988年，郵政開辦代理保險業(yè)務(wù)。2009年，中郵人壽保險股份有限公司掛牌開業(yè)，標(biāo)志著郵政自辦保險的開始。成立15年來，中郵保險立足資源稟賦，創(chuàng)新特色模式，深耕普惠服務(wù)，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)保險業(yè)均衡發(fā)展，蹚出了一條特色化、專業(yè)化、價值化的保險發(fā)展之路，總資產(chǎn)接近6000億元，年度營收、保費(fèi)規(guī)模突破千億元，展業(yè)范圍覆蓋全國22個省（區(qū)、市）、32987個網(wǎng)點(diǎn)，累計服務(wù)客戶超過2506萬人。
目前，擁有銀行、保險、證券等金融全牌照資源的郵政金融已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的金融“國家隊”、金融體系的重要力量，積極發(fā)揮服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定壓艙石作用，以有效金融供給促進(jìn)培育新質(zhì)生產(chǎn)力、滿足人民群眾日益增長的金融需求。
電商惠民
郵政農(nóng)村電商堅持服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，圍繞惠農(nóng)合作項目，建設(shè)了1115個郵政農(nóng)品直供基地，基于“原汁原味原產(chǎn)地”價值主張，形成從田間地頭、倉儲管理，到渠道銷售、物流配送，直至百姓餐桌的運(yùn)營體系，推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)品從生產(chǎn)者直達(dá)消費(fèi)者，助力農(nóng)民增收。自2018年以來，中國郵政助力農(nóng)產(chǎn)品銷售超400億元。
發(fā)揮全國郵政5.4萬個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近4萬個金融網(wǎng)點(diǎn)和34.5萬個郵樂購站點(diǎn)的資源優(yōu)勢，培育“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙點(diǎn)聯(lián)動、“線上+線下”雙線融合的業(yè)態(tài)。中國郵政推廣“郵掌柜”信息平臺，通過數(shù)字化方式，將線下功能單一的農(nóng)村小商超、夫妻店，改造成為集零售批發(fā)、郵件代收自提、便民繳費(fèi)、社區(qū)團(tuán)購等于一體的綜合服務(wù)站點(diǎn)，搭建品牌商家直達(dá)農(nóng)村的流通渠道，量身打造“大單品”，賦能農(nóng)村小商戶經(jīng)營，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。截至2024年5月底，郵樂購站點(diǎn)代收自提包裹8.3億件，為113萬人提供普惠保險保障。
中國郵政創(chuàng)新農(nóng)村電商助農(nóng)模式，自2017年起，連續(xù)7年開展郵政“919”、“郵政年貨節(jié)”等活動，創(chuàng)新推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“直播帶貨”，做好“土”“特”“產(chǎn)”文章，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，打響“郵政農(nóng)品”品牌；深入實(shí)施“七大行動”，有力支撐基地農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)大單品下行、增值業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。截至2023年底，中國郵政農(nóng)村電商雙向商流規(guī)模達(dá)183億元，步入央企電商前列，為寄遞造包2359萬件、為金融引流841.3億元，構(gòu)建起“四流融通”的綜合服務(wù)模式。
服務(wù)大局
胸懷“國之大者”，站穩(wěn)人民立場。中國郵政始終堅持在主動服從服務(wù)國家大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)、選準(zhǔn)方位、發(fā)揮作用，成為在自身主責(zé)主業(yè)領(lǐng)域黨執(zhí)政興國的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)、重要支柱和依靠力量。
在脫貧攻堅一線，中國郵政通過定點(diǎn)扶貧、電商扶貧、金融扶貧、公益扶貧四種扶貧模式，在許多久困于窮的地區(qū)實(shí)現(xiàn)了“造血式”扶貧。其中，定點(diǎn)扶貧的陜西省商洛市商州區(qū)、洛南縣提前一年實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽。自2020年起，中國郵政連續(xù)4年在中央單位定點(diǎn)幫扶工作成效考核評價中獲得“好”這一最高等次評價。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興，中國郵政發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”稟賦優(yōu)勢，著力破解農(nóng)業(yè)農(nóng)村“銷售難、物流難、融資難”問題，帶動千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，助力千家萬戶小農(nóng)品對接全國大市場。
放眼全局謀一域。從防范化解重大風(fēng)險到綠色郵政建設(shè)，從服務(wù)雄安新區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)區(qū)等重大區(qū)域戰(zhàn)略到服務(wù)“一帶一路”建設(shè)和中國制造“走出去”戰(zhàn)略，打造安全可靠、自主可控的國際物流供應(yīng)鏈體系，中國郵政始終展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。疫情防控，中國郵政交出“六個前所未有”的硬核答卷。抗臺防汛、抗洪救災(zāi)、抗震搶險，郵政人始終沖鋒在前、向險而行，真正做到了關(guān)鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏，做到了“國家需，郵政在”。
數(shù)智賦能
從1993年啟動郵儲信息化工程，到2001年郵政綜合計算機(jī)網(wǎng)全面投入使用，到2009年郵政業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)信息化，再到新一代更為高效、協(xié)同、智能化的信息平臺以及無人車、無人機(jī)投遞和自助郵局、無人驛站的開設(shè)……在科技興郵戰(zhàn)略的指引下，中國郵政以信息化建設(shè)為抓手，不斷煥發(fā)時代的新活力。
隨著創(chuàng)新驅(qū)動上升為國家戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮奔涌，中國郵政踏浪而行，著力打造決勝未來的數(shù)智化優(yōu)勢。
2023年，以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)推動鄉(xiāng)村振興從“點(diǎn)的突破”向“面的推廣”轉(zhuǎn)變，郵銀共用惠農(nóng)服務(wù)平臺，協(xié)同開發(fā)“村社戶企店”五大客群，郵儲銀行大力推進(jìn)信用村建設(shè)，積極應(yīng)用農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、衛(wèi)星遙感等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小金額農(nóng)戶貸款線上申請、秒批秒貸，大金額貸款需求由客戶經(jīng)理攜帶移動設(shè)備送貸上門、田間地頭當(dāng)場辦理。截至今年上半年，全國信用村內(nèi)小額貸款結(jié)余6819.88億元，本年凈增727.85億元；郵儲銀行涉農(nóng)貸款客戶中農(nóng)戶占比高達(dá)90％。郵儲銀行新核心系統(tǒng)加速迭代，云柜系統(tǒng)全面推廣，帶動了網(wǎng)點(diǎn)減員增效，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展效果顯現(xiàn)。寄遞業(yè)務(wù)加快從“汗水物流”向“智慧物流”演變，推廣上線數(shù)字化處理中心109個，用智能業(yè)務(wù)量預(yù)測模型替代按經(jīng)驗估算業(yè)務(wù)量，用智能算法替代人工制定分揀及排班方案，用智能監(jiān)控預(yù)警替代現(xiàn)場巡查，有效提升了運(yùn)營效率。
郵政基礎(chǔ)平臺更加牢固，新增600個數(shù)據(jù)模型，基礎(chǔ)算力提升38.6％；完成數(shù)據(jù)中心、研發(fā)中心整體布局規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)對IT基礎(chǔ)設(shè)施的集約化管控。在2023中國數(shù)字化創(chuàng)新評選中，中國郵政獲數(shù)字化影響力企業(yè)獎；新一代個人業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎一等獎，系郵儲銀行成立以來獲得的最高科技獎。
黨建引領(lǐng)
伴隨著中國革命、建設(shè)和改革的偉大實(shí)踐一路走來，“聽黨話、跟黨走，全心全意為人民服務(wù)”的紅色基因早已融入中國郵政血脈，“忠貞不渝、使命必達(dá)”成為郵政事業(yè)發(fā)展壯大的不竭動力、郵政人永遠(yuǎn)堅守的價值追求。
中國郵政始終以高度的政治自覺和政治擔(dān)當(dāng)，持之以恒抓黨建。特別是黨的十八大以來，中國郵政深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，始終將黨的政治建設(shè)擺在首位，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。深入貫徹落實(shí)新時代黨的建設(shè)總要求，中國郵政把黨的建設(shè)融入和貫穿到改革發(fā)展各方面、全過程，黨建引領(lǐng)作用充分彰顯。全系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員、干部扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，理論武裝實(shí)效性持續(xù)提升。堅定不移夯實(shí)黨的基層組織，全系統(tǒng)基層黨組織數(shù)量達(dá)到1.6萬個，黨員數(shù)量達(dá)到23.8萬名，基層黨組織的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力持續(xù)提高，黨員先鋒模范作用充分發(fā)揮。堅持不懈履行中央巡視整改政治責(zé)任，堅定不移強(qiáng)化巡視巡察工作，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)反腐，推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，為中國郵政實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、打造一流企業(yè)提供了強(qiáng)大政治保障、思想保障和組織保障。
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