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深入踐行國家的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，切入廣州市建設“智慧城市”、“智慧社區(qū)”契機，采用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)跨部門、跨政企、跨層級、跨區(qū)域的“跨界”聯(lián)合服務，在履行好郵政普遍服務義務的同時，通過與政府、行業(yè)等融合聯(lián)動，深入推進郵政城市社區(qū)服務轉(zhuǎn)型，打造基于郵政自提柜、智慧郵局、社區(qū)服務綜合體、智能郵筒、線上郵政服務等載體的“智能化、集成化、自助化”的“一站式”社區(qū)便民服務，實現(xiàn)人民群眾辦事的“近辦”、“易辦”和“快辦”目前在廣東省、江西省、湖南省、廣西等省應用,取得良好效果。【返回列表】

該項目填補了阿里云分布式數(shù)據(jù)庫自動SQL審核工具的空白，實現(xiàn)基于阿里云平臺DRDS下的SQL審核，具有可定制、標準化、全自動、高效率、易操作、問題可追溯等特點，能夠7*24小時處理審核任務，審核效率高，結(jié)果準確直觀，可以明顯提高基于阿里云DRDS分布式數(shù)據(jù)庫的軟件項目的開發(fā)效率和軟件質(zhì)量，大大節(jié)省項目的人員配置和項目成本。該項成果已在“新一代寄遞業(yè)務信息平臺”項目中投入使用，對于項目開發(fā)和快速上線發(fā)揮了重要作用。【返回列表】

該項目研發(fā)了分揀機單電機摩擦驅(qū)動方式，相比原驅(qū)動方式降低功耗50%，研究在交叉帶分揀機上應用無接觸供電技術(shù)，徹底解決了取電器磨損問題；改進了小車T型架結(jié)構(gòu)設計，結(jié)構(gòu)重量降低超過20%；改進了供包臺機械結(jié)構(gòu)，降低了皮帶跑偏和磨損程度，供件系統(tǒng)可實現(xiàn)供件效率>3600件/小時；交叉帶分揀機關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)化研究已陸續(xù)在昆明、蚌埠、北京中心局等郵件處理中心建設中應用，應用后分揀機系統(tǒng)運行平穩(wěn)，功耗更低，穩(wěn)定性和生產(chǎn)效率顯著提升。【返回列表】

該系統(tǒng)采用了厚平臺薄應用、重后端輕前端的理念，運用平臺化的理念，實現(xiàn)了基礎數(shù)據(jù)、運行平臺和應用軟件等IT資源的集中共享，打破了組織結(jié)構(gòu)的界限，滿足多業(yè)務系統(tǒng)整合和協(xié)同應用的需求。初步實現(xiàn)了軟件開發(fā)敏捷化，支持可視化、配置化的編程，同時支持通過嵌入式編碼實現(xiàn)復雜的業(yè)務功能。提供開放性的平臺技術(shù)接口，用于平臺與外部系統(tǒng)集成。平臺于2016年初步建成后，提高了開發(fā)效率，節(jié)省了人工成本，可快速搭建省內(nèi)各類應用系統(tǒng)，及時滿足業(yè)務需求。【返回列表】

該項目是速遞首次應用AGV機器人智能分揀模式建設郵件處理中心，為郵件分揀處理提供了新的選擇。該項目相比傳統(tǒng)的交叉帶分揀機具有投資造價低、工程建設周期短的特點，特別適合義烏郵件小件的分揀處理。分揀系統(tǒng)投入運行后的2017年10月日均出口15萬件與投入運行前的2016年12月日均出口9萬件對比，郵件處理人員減少了32人，僅2017年5-12月義烏市處理中心實際節(jié)省成本346萬元。義烏機器人郵件分揀系統(tǒng)的投入使用，推動了郵政速遞郵件分揀科技水平的進步，提升了郵政企業(yè)在公眾和政府中的形象。【返回列表】

該系統(tǒng)運用移動互聯(lián)網(wǎng)、圖像識別、數(shù)字語音通話、智能報表等技術(shù)，實現(xiàn)了外拓走訪及信息采集、客戶管戶及保育提升、過程管控及績效驅(qū)動等外拓客戶管理等功能。該系統(tǒng)為基層網(wǎng)點開展外拓走訪和后續(xù)精準營銷提供了高效便捷的輔助工具，填補了客戶經(jīng)理外拓收集客戶資料的信息化空白。系統(tǒng)自2017年5月在河南全省推廣應用以來，共1萬余名客戶經(jīng)理通過本系統(tǒng)管理客戶信息456萬條，推送營銷短信3910萬條，累計實現(xiàn)數(shù)字語音通話20萬次，帶來新增客戶46.1萬戶，新增資產(chǎn)約175億元。并進一步優(yōu)化了客戶體驗和郵政服務形象，實現(xiàn)了河南郵政經(jīng)濟效益和社會效益的雙提升。【返回列表】

廣州郵政采用自動控制、移動通信、人機交互等技術(shù)，自主研發(fā)了“智能郵筒”， 體積與普通郵筒類似，體積小，布放靈活，成本低，但功能強大，具有通訊、掃碼、自動開門、寄件、攬收等功能，有效解決快件寄送、物業(yè)管理所面對的諸多問題，并以用戶需求為導向，緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)潮流，創(chuàng)新應用“郵筒+”概念，“跨界”整合寄平信、寄快件、交通卡充值、政務民生、郵政普遍服務等功能于一“筒”。智能郵筒于2017年11月11日起在省郵管局、市郵管局、省分公司、市分公司和珠江新城市政路陸續(xù)安裝10個智能郵筒，提升了普遍服務形象，讓郵政服務民生的品牌形象進一步樹立。【返回列表】

機動車牌自動郵件封裝系統(tǒng)采用機電一體化設計，滿足機動車號牌寄遞自動分揀、包裝的作業(yè)需求。系統(tǒng)投產(chǎn)后，實現(xiàn)了全省21個地市“車管所前臺受理，制牌信息自動傳輸，制牌完成自動封裝，名址信息自動打印，收寄信息自動錄入，機動車牌郵寄到家，用戶信息全程可查。用戶受理車牌到上牌時間從原來的15天，縮短到“一天受理+一天制牌+一天郵寄”全程3-5天完成的全程時限，實現(xiàn)用戶辦牌“最多跑一次”的便民服務目標，得到了人民群眾和各級政府的高度認可。機動車號牌郵寄到家業(yè)務已成廣州速遞政務板塊創(chuàng)收的主要項目之一，其中2017年1月-2018年6月，業(yè)務量約700萬件，創(chuàng)收2.3億元。【返回列表】

該系統(tǒng)運用網(wǎng)絡信息技術(shù)和理念服務于基層黨建工作，把先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡優(yōu)勢與基層黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢結(jié)合起來。該系統(tǒng)主要功能包括組織管理、黨員管理、發(fā)展對象管理、信息發(fā)布管理、支部臺賬管理以及報表統(tǒng)計。 該系統(tǒng)目前覆蓋了江蘇省13地市郵政分公司，已有一萬余名正式黨員入庫，臺賬錄入已有數(shù)千篇，為黨員建設管理提供了一個良好的無紙化平臺。系統(tǒng)應用提高了黨組織和黨員的管理水平，完善黨組織與黨員的日常臺賬管理工作，有效推動從嚴管黨治黨要求和“兩學一做”學習教育深入落實。【返回列表】

廣州郵政以農(nóng)產(chǎn)品進城為主線，依托同城智能配送網(wǎng)絡，通過搭建“124”農(nóng)村電商系統(tǒng)平臺，以優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品作為供給側(cè)，以郵政全業(yè)務積分會員作為主要需求側(cè)，整合供給側(cè)和需求側(cè)資源、整合郵政的線上和線下渠道、整合倉配和投遞配送能力，以“果蜂”為品牌進行運營實踐，通過供應商聯(lián)動、產(chǎn)品資源聯(lián)動、營銷策略聯(lián)動以及線上線下等多種創(chuàng)新性方式的跨業(yè)務聯(lián)動，打造了農(nóng)村電商的新模式。該項目自2016年5月啟動以來，截至至今，累計合作供應商超過100家，常年在售產(chǎn)品SKU超過170款，訂單總量超57.5萬筆，累計銷售金額超2500萬元。同時，先后獲得省商務廳授予的“2017-2018年度廣東省電子商務示范企業(yè)”榮譽稱號以及省農(nóng)村電商協(xié)會2017年“農(nóng)村電商品牌建設突出獎”、市農(nóng)村電商協(xié)會“2017年農(nóng)村電商精準扶貧先進單位”等獎項。【返回列表】

采用自動收寄和分揀一體化、自動化和流水化作業(yè)的綜合集成系統(tǒng)，通過配套自動化處理設備（面單識別、動態(tài)稱和膠帶機等設備）、開發(fā)自動化收寄信息處理系統(tǒng)，實現(xiàn)收寄郵件的自動掃描稱重、自動判斷信息、收寄信息上傳并自動分配格口信息，達到小包收寄平臺的流水線作業(yè)的效果。采用動態(tài)稱技術(shù)，誤差控制在正負5g內(nèi)，滿足對于輕小件的實際收寄需要。自動收寄和供包一體化，大大提高了效率，郵件的收寄效率由原來人工收寄4.17萬件/小提升到目前的7.14萬件/小時，收寄效率至少提升60%，每條分揀線可以縮減6人，每年至少節(jié)約成本約20多萬元。【返回列表】

該系統(tǒng)基于集團便民服務站系統(tǒng)及成郵自研的企業(yè)服務平臺開發(fā)，用于社會渠道（含便民服務站）收寄快遞包裹、標準快遞,以及散客郵件的上門收寄,有效解決了社會渠道收寄及散件攬收的痛點，為在商務樓、居住區(qū)、商貿(mào)市場、偏遠農(nóng)村地區(qū)開發(fā)寄遞業(yè)務提供了有力的支撐，不斷深化“農(nóng)村電商+寄遞”模式，為打造中西部地區(qū)寄遞強省提供了強有力的技術(shù)保障。自2017年6月投入成都市郵政公司使用，共建設新型渠道1066個，實現(xiàn)攬件17286件，業(yè)務收入168878.8元。2018年5月在四川全省郵政逐步推廣使用。【返回列表】

該系統(tǒng)打破常規(guī)生產(chǎn)作業(yè)模式，重塑了網(wǎng)倉郵件生產(chǎn)作業(yè)流程，實現(xiàn)郵件全程“一次掃描，直接裝車”，為實時調(diào)度與夠量直封提供信息支撐，減少了處理環(huán)節(jié)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升了處理時限，緩解了中心局的處理壓力，節(jié)省了人力成本。2017年“雙十一”期間，通過本系統(tǒng)的應用，處理郵件46.8萬件，占全市收寄量約8%，有效緩解了中心局的作業(yè)瓶頸。【返回列表】

系統(tǒng)創(chuàng)新性地使用了機器學習算法訓練并智能獲取郵件狀態(tài)、軌跡信息，使用軌跡節(jié)點分析算法對郵件軌跡信息進行提取、清洗、加工、存儲，預測分析異常郵件信息、記錄工單、提供郵件分析報告，及時提醒主動客服人員提前處理、提前干預郵件異常環(huán)節(jié)，保障郵件及時送達。系統(tǒng)上線后，四川主動客服系統(tǒng)實現(xiàn)了從無到有，解決了主動客服人員郵件跟蹤處理的難題。上線至今，月跟蹤?quán)]件200萬件以上，顯著降低了客戶投訴率，提高了主動客服質(zhì)量。【返回列表】

系統(tǒng)有效整合了郵政電商平臺的優(yōu)質(zhì)資源，以統(tǒng)一、穩(wěn)定、簡潔、安全的接口形式對郵樂、便民、11185等郵政內(nèi)外渠道提供一點式服務接入，增加了郵政傳統(tǒng)優(yōu)勢代收費類業(yè)務的業(yè)務量，并給郵樂等電商網(wǎng)站通過優(yōu)質(zhì)服務聚集了人氣，實現(xiàn)了板塊資源共享和協(xié)同發(fā)展。 系統(tǒng)上線以來，上線業(yè)務涵蓋代收費及保險共八類（移動、電信、聯(lián)通、水、電、燃、廣電、車險）總計2123個具體業(yè)務。系統(tǒng)建成后每年新產(chǎn)生的業(yè)務量均呈現(xiàn)增長態(tài)勢。【返回列表】

該項目緊扣報刊訂閱業(yè)務發(fā)展中“找不到客戶、不知道客戶需要什么”的營銷困局，基于報刊訂閱歷史數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，給出了系統(tǒng)化的營銷解決方案，在此基礎上創(chuàng)新運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將數(shù)據(jù)分析成果進行應用固化，通過信息系統(tǒng)和手機APP應用，實現(xiàn)了科技成果向?qū)嶋H生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。自2016年10月起開始在河南全省推廣，供全省所有投遞段道近7000名投遞員在每年的報刊營銷工作中全程使用。近兩個年度僅大收訂期間該項目分別帶來私費訂閱新增報刊流轉(zhuǎn)額1.42億元和1.51億元；共計開發(fā)34.28萬名新客戶，客戶開發(fā)成功率達28.78%，對老客戶的定向推介營銷成功率達38.17%。在取得這些顯著經(jīng)濟效益的同時，也進一步提升了報刊發(fā)行專業(yè)營銷能力、客服水平和管理效率。【返回列表】

該平臺對內(nèi)連接總行核心生產(chǎn)系統(tǒng)，對外連接客戶基本信息、資產(chǎn)信息、財務信息、信用信息、關(guān)系信息等數(shù)據(jù)。基于這些數(shù)據(jù)，平臺實現(xiàn)了兩款個人經(jīng)營性線上貸款產(chǎn)品，即稅貸通和銀聯(lián)pos流水貸，實現(xiàn)了在線實時預審批、實時額度測算、自動貸后風險監(jiān)測、自動額度凍結(jié)等功能。基于該平臺的經(jīng)營性貸款產(chǎn)品目前有稅貸通和銀聯(lián)POS流水貸，上線運行一年，截止到7月1日，平臺共放款787筆，結(jié)余1.45億元，實現(xiàn)收益約410萬元。【返回列表】

該系統(tǒng)核心功能為風險地圖預警、短信提醒及數(shù)據(jù)分析，通過建立覆蓋省、市、縣、網(wǎng)點四級機構(gòu)的風險預警體系，覆蓋4類保險風險指標與4類操作風險指標，提高分公司風險預警工作效率，減少人工成本，提升風險預警工作的精細化程度。同時，還增加了滿期給付風險排查功能，方便全省市縣網(wǎng)點提前與滿期客戶進行服務，減少群體性事件風險。系統(tǒng)上線以后，2018年1-6月共實收續(xù)期保費16.13億元，實收件數(shù)15.96萬件，同比分別增長77.64%和32.79%；13月保費繼續(xù)率96.38%、25月保費繼續(xù)率98.29%，同比分別上升1.79、0.99個百分點；退保率0.51%，同比下降0.11個百分點；客戶信息真實性相關(guān)的回訪成功率98.94%，同比提高0.54個百分點；“郵保通”交易成功率控制在90%以上。【返回列表】

該系統(tǒng)由微信端、排隊叫號機端、柜面端、移動展業(yè)端等部分組成，打破傳統(tǒng)的單個系統(tǒng)單兵作戰(zhàn)的模式，打通了柜臺、排隊機、微信、移動展業(yè)等渠道與客戶營銷管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了微信預約、軟呼叫、業(yè)務免填單、客戶身份識別、無紙化、客戶信息聯(lián)動查詢、VIP到訪提醒等功能。截至2017年底，已完成智慧銀行網(wǎng)點平臺柜面端的推廣，排隊叫號機端和微信端已完成近300個代理金融網(wǎng)點推廣，預計2018年底前完成全省推廣。目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，客戶、柜員均反映良好，效果顯著。【返回列表】

該平臺化的移動應用建設屏蔽了底層的技術(shù)細節(jié)，開發(fā)人員僅僅聚焦于業(yè)務邏輯的開發(fā)，從而可加快移動應用的開發(fā)和發(fā)布的節(jié)奏，而集團和各省的移動應用將以微應用（基于H5+原生組件的混合應用）的形式集成到生態(tài)型移動門戶中，從而解決移動端開發(fā)難、推廣難和管理難的問題。目前推廣的集團應用包括：OA、大數(shù)據(jù)平臺、寄遞業(yè)務平臺、在線業(yè)務平臺等，省應用包括：黑龍江、四川、重慶、陜西等，由移動應用平臺進行統(tǒng)一管理，完成生態(tài)型門戶內(nèi)的微應用上架、發(fā)布和熱更新等功能。【返回列表】

該平臺實現(xiàn)將拆分系統(tǒng)文本數(shù)據(jù)的實時自動入庫，所有數(shù)據(jù)逐條逐表的清洗、校驗、標準化、整合融合后分層存儲在大數(shù)據(jù)平臺內(nèi)，共接入了總行下發(fā)的23個系統(tǒng)、3265張表的數(shù)據(jù)，接入存量數(shù)據(jù)7.5TB，每日處理增量數(shù)據(jù)15GB左右。同時，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效加載與集中管理，建設了全行統(tǒng)一的ETL調(diào)度管理平臺，數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺和大數(shù)據(jù)運維三大平臺，涉及ETL作業(yè)4983個，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了有力的系統(tǒng)保障，并且搭建了R語言環(huán)境，實現(xiàn)了直接對接對數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)挖掘。【返回列表】

該成果運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在跨系統(tǒng)整合海量郵件數(shù)據(jù)的基礎上，基于全量時限數(shù)據(jù)，自主研發(fā)建立了時限預警模型，包括時限分析、時限影響因素分析和閾值生成3個模塊。該模型實現(xiàn)對不同路向、不同環(huán)節(jié)、不同時間段的異常郵件進行自動識別；通過人工智能技術(shù)實時計算各環(huán)節(jié)時限的動態(tài)閾值，能及時對問題郵件進行預警管控，變事后判責為事中監(jiān)控和事前預警。自2017年6月起，一年來成功為集團業(yè)務管理部門提供全量跨境包裹郵件的實時預警，有效監(jiān)控跨境包裹共計2.13億件，涉及30個重點國家路向和 220個非重點國家路向，日均預警量超過30萬件。【返回列表】

該成果通過數(shù)據(jù)提取、整合和分析，多維度評定風險程度，研判風險演化趨勢，在業(yè)務、資金、關(guān)系各方面對客戶進行全方位分析，尋找關(guān)聯(lián)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)風險線索；再通過引入外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)內(nèi)外部信息的交叉驗證和綜合分析，全面、準確的掌握風險程度和變化情況；統(tǒng)自動檢測風險數(shù)據(jù)活躍度、指標活躍度、系統(tǒng)活躍度等，根據(jù)風險數(shù)據(jù)整體分布、風險數(shù)據(jù)增量及分布、用戶關(guān)注度等進行整體分析，智能優(yōu)化系統(tǒng)參數(shù)。目前已經(jīng)河北、山東、黑龍江等省份進行推廣。【返回列表】

該系統(tǒng)將全國通產(chǎn)品和預付費產(chǎn)品統(tǒng)一整合，對交寄、攬收、收寄等各處理環(huán)節(jié)進行適應性升級；與速遞易智能包裹柜平臺完成數(shù)據(jù)對接。實現(xiàn)了“預付郵費先期購賣，用時使用微信線上下單，投交市內(nèi)任意信筒或由郵政實時上門取攬，寄遞過程全程信息化展示”的新型寄遞服務；系統(tǒng)通過微信前端，打破網(wǎng)點、營業(yè)時間等服務因素的限制，走出網(wǎng)點、柜臺，為客戶提供“手到手，零距離、全天候”的服務。實現(xiàn)智能包裹柜交寄服務，大幅提升了郵政快件產(chǎn)品的競爭力，為北京包裹寄遞業(yè)務提供更加便捷、有效、全面的技術(shù)支撐。上線運行一年多來，北京郵政關(guān)注號關(guān)注人群擴大至41萬，登錄量達到310萬次，直接支持了北京郵政其它品類業(yè)務的線上經(jīng)營。【返回列表】

通過大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合網(wǎng)點柜員實際交易過程中業(yè)務操作難度、耗時等影響因素，科學測算加權(quán)業(yè)務量，該模型通過對各個地市及其網(wǎng)點的柜臺操作耗時、人員配置進行研究及整合，結(jié)合一線實際情況，根據(jù)業(yè)務基數(shù)及各業(yè)務操作時長權(quán)值公式，最后構(gòu)建網(wǎng)點柜員配員模型。通過網(wǎng)點柜員產(chǎn)能優(yōu)化模型的應用，為網(wǎng)點每日臺席設置提供歷史參考數(shù)據(jù)及配員建議，重點組織實際對外臺席3個以上的網(wǎng)點通過動態(tài)排班實現(xiàn)臺席的壓降以及柜員的優(yōu)化。目前全省1506個網(wǎng)點中有644個網(wǎng)點開始運用模型參與網(wǎng)點排班工作，參與率達到42.8%。按地市報的數(shù)據(jù)2017年初是4705個臺席，2017年底實際對外營業(yè)臺席較年初減少291個，減少了6.2%；2017年初的普通柜員是6499人，2017年底實際柜員較年初減少436人，減少了6.7%。【返回列表】

該系統(tǒng)是郵政首個可支撐全國省市開展簡易險業(yè)務的簡易險見費出單系統(tǒng)，主要有下單購買及營銷推廣兩大模塊相關(guān)功能，在下單方面的功能為省市搭建專屬保險商城，并提供自動定位服務；支持保險搜索、保險收藏、查看詳情、填寫信息、支付、查看訂單、下載電子保單等下單全流程功能的實現(xiàn)；開通了自動劃扣續(xù)保功能，減少業(yè)務營銷成本；支持生成產(chǎn)品專屬二維碼及專屬宣傳圖，方便營銷推廣；開發(fā)了保險微店功能，方便營銷員精準營銷。為客戶購買郵政代理保險業(yè)務提供了新渠道，為營銷員提供營銷新工具。【返回列表】

模組網(wǎng)帶及其控制系統(tǒng)是涉及郵政、速遞相關(guān)分揀領域的一項適用于對各類包裹進行自動分揀以及智慧分配包裹至多個供包臺的新型傳輸分揀分配系統(tǒng)。該系統(tǒng)最大特點是集傳輸、分揀與一體，結(jié)構(gòu)更為緊湊美觀。相比同等流量其它分揀方式，模組網(wǎng)帶的滾珠摩擦驅(qū)動分揀對物品無沖擊，轉(zhuǎn)接點物品磨損小，實現(xiàn)無損分揀。在智慧分配方面，模組網(wǎng)帶智慧分配系統(tǒng)可以根據(jù)每個供包口包裹的存儲情況，將需要分揀的包裹合理分配到每一個供包處，從而實現(xiàn)效率的最大化。目前我們的模組網(wǎng)帶智慧分配系統(tǒng)已在上海速遞分揀處理中心配套AGV小車分揀系統(tǒng)投入使用，用戶反饋良好。【返回列表】

該項目采用了大數(shù)據(jù)環(huán)境下新發(fā)展出來的相關(guān)技術(shù)（有Hadoop/spark、消息隊列Kafka等），采集電商和便民系統(tǒng)產(chǎn)生的各種日志文件，同時對采集的文件進行統(tǒng)一的處理和分析。不同于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理分析該項目更強調(diào)對結(jié)構(gòu)化以外數(shù)據(jù)類型的處理和分析，更強調(diào)對產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行實時的處理和分析，解決了電商平臺運維支撐和數(shù)據(jù)挖掘分析面臨的問題。【返回列表】

為搶抓旺季發(fā)展機遇，積極應對市場競爭，進一步鞏固四川郵政代理儲蓄市場份額，提升代理金融客戶資產(chǎn)，四川郵政向全省代理金融網(wǎng)點開展商品營銷活動。主要內(nèi)容是為代理金融的不同價值客戶提供優(yōu)質(zhì)性價比的商品，根據(jù)客戶金融資產(chǎn)存量和增量對客戶進行動態(tài)星級評定，不同星級客戶享受不同的購買折扣率，吸引客戶關(guān)注從而為網(wǎng)點匯集“人氣”，維護存量、吸引增量客戶。借助活動讓客戶參加降低回饋成本、完善客戶的相關(guān)基礎信息。從而增加企業(yè)收入，提高議價能力。【返回列表】

針對寧夏郵政金融業(yè)務整體服務水平不高，低層次服務問題依然存在；個人營銷能力欠缺，力量薄弱；后臺支撐不到位，無法做到細化客戶；在提供優(yōu)質(zhì)高效的金融產(chǎn)品的同時，缺少針對不同客戶的差異化服務；缺少有力抓手，金融客戶流失嚴重等問題。該系統(tǒng)支撐指導網(wǎng)點建立金融客戶檔案、維系金融客戶、挖掘客戶潛在資源，幫助管理者更好的掌握金融業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀、清晰各機構(gòu)金融業(yè)務的規(guī)模、為決策提供依據(jù)和幫助。【返回列表】

邊貿(mào)結(jié)算業(yè)務是我分行為中國與越南邊境地區(qū)居民開展邊境貿(mào)易時提供的跨境結(jié)算、跨境融資等綜合金融服務。作為全系統(tǒng)內(nèi)第一家開辦邊境跨境人民幣結(jié)算業(yè)務的分行，廣西分行采用的邊貿(mào)“金匯通”系統(tǒng)，是針對分行及轄內(nèi)邊貿(mào)業(yè)務特點等實際情況，自主研發(fā)的跨境網(wǎng)銀結(jié)算系統(tǒng)，專用于服務中越客商的邊貿(mào)結(jié)算業(yè)務。同時該系統(tǒng)也是目前郵儲銀行轄內(nèi)分支行唯一研發(fā)的配合異國同業(yè)雙方互開清算賬戶模式，通過網(wǎng)上銀行實現(xiàn)邊境貿(mào)易本外幣點對點清算的交易平臺。【返回列表】

為落實“便民辦稅春風行動”，緩解辦稅服務廳壓力，云南郵政與省國稅、省地稅簽署合作協(xié)議，開展“代開增值稅發(fā)票，代征稅款”雙代業(yè)務，利用郵政渠道資源延伸稅務辦稅服務。“雙代”業(yè)務的順利開展，需要一套高效、穩(wěn)定、精準的信息系統(tǒng)進行支撐，該系統(tǒng)實現(xiàn)了單據(jù)、發(fā)票和憑證“三證合一”的全流程管理，降低和規(guī)避了業(yè)務開辦中存在的各類風險，規(guī)范了業(yè)務開辦流程，滿足了業(yè)務部門新的管理需要和稅務部門新的監(jiān)管要求。【返回列表】

為了提高郵件運行異常的監(jiān)控效率和異常郵件查詢結(jié)果的跟蹤效率，提出了建設郵件主動監(jiān)控系統(tǒng)的設想并開發(fā)實施。從“管理、服務、技術(shù)”三方面統(tǒng)籌結(jié)合，通過郵件號將網(wǎng)運信息、工單信息關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時獲取、傳遞和利用，最終產(chǎn)生應用價值，大幅提升主動客服人員的監(jiān)控跟進工作效率，將客戶問題盡早發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，突出了為VIP客戶主動服務的理念。利用郵件的實際流向數(shù)據(jù)，可以進一步分析，挖掘出精品路線，為前端營銷助力，提高客戶用郵粘度，為營銷發(fā)展工作增加引擎動力，為快遞包裹業(yè)務的發(fā)展提供了強有力的后端服務支撐。【返回列表】

該系統(tǒng)解決了郵路運行“算帳難，算清難”問題，是集團公司“利潤中心轉(zhuǎn)型系統(tǒng)”的有力補充，是監(jiān)控中心局運營質(zhì)效的工具。每一條郵路、每一趟郵車的結(jié)算成本和結(jié)算收入都清晰可見，而且還可以查看結(jié)算收入是由哪些收寄單位貢獻。有效利用這些數(shù)據(jù)，可以非常精細化地管理全省郵路的損益情況，發(fā)現(xiàn)造成虧損或盈利的客觀原因，進而更好地調(diào)整收寄端的營銷策略以及中心局的運營管理，使收寄單位和中心局協(xié)同運作，合作共贏。【返回列表】

在中郵保險“自營+代管”的特殊體制以及郵銀渠道代理保險業(yè)務眾多背景下，省分公司與渠道溝通交流方式較為單一，渠道實際展業(yè)過程中遇到的問題還是非常多。基于以上問題，山東分公司將所轄范圍內(nèi)的地市、縣、網(wǎng)點三個層級與省分公司整合為一個虛擬的公司圈子，通過互聯(lián)網(wǎng)新手段為中郵保險“自營+代管”經(jīng)營模式的打造提供基礎的保障。依托于微信企業(yè)號平臺，組建四級虛擬組織架構(gòu)，主要包括渠道輔助系統(tǒng)、客戶資產(chǎn)配置工具、長險理念宣導、活動氛圍營造等諸多模塊。可實現(xiàn)產(chǎn)品介紹查詢、保險測算、產(chǎn)品資料下載，投保規(guī)則、填單模板、職業(yè)代碼查詢，以及理賠流程、保全資料、空白單證下載、出單問題查詢、常見問題自助解答等多個功能，能夠針對網(wǎng)點從營銷到出單，針對專兼崗從承保到理賠，為渠道提供全面支撐輔助。目前應用廣泛，人氣不斷增加，渠道評價良好。【返回列表】

為使郵政代理金融網(wǎng)點專兼職客戶經(jīng)理準確掌握轄內(nèi)客戶的基本信息和業(yè)務信息，實現(xiàn)代理金融風險的防控，開發(fā)了“青海郵政金融管理及風險防控系統(tǒng)”，作為客戶維護、客戶資產(chǎn)管理以及金融風險防控的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)分為金融管理、風險防控、客戶經(jīng)理管理、員工業(yè)績管理APP等模塊，其中金融管理模塊主要提供客戶管理、客戶資產(chǎn)查詢、賬戶管理等功能，實現(xiàn)對網(wǎng)點客戶情況的掌握和管理，方便網(wǎng)點人員對客戶的維護；風險防控模塊提供異常交易信息查詢、大額交易信息查詢、金融從業(yè)人員賬戶情況查詢、柜員輪崗管理等功能，實現(xiàn)風控人員對異常交易的跟蹤查詢和對從業(yè)人員的檢查；客戶經(jīng)理管理模塊實現(xiàn)對客戶的認領、對客戶經(jīng)理的考核等功能；員工業(yè)績管理APP提供客戶經(jīng)理對客戶的管理功能，實現(xiàn)個人業(yè)績統(tǒng)計、客戶到期提醒、客戶生日提醒等功能。【返回列表】

該項目對無線4G接入和ADSL的VPN接入兩種組網(wǎng)方案的研究技術(shù)論證充分、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)合理、安全性有切實保障。自2017年在部分專線線路限制敷設的分支機構(gòu)（部隊、政府部門、商場等）及全省農(nóng)村網(wǎng)點分別應用以來，取得了業(yè)務連通性穩(wěn)定、運營成本節(jié)約的雙重效果。此外，兩項網(wǎng)絡接入技術(shù)的引入，打破了原有固定的網(wǎng)絡接入模式，拓寬了郵政生產(chǎn)經(jīng)營渠道，是郵政業(yè)務生產(chǎn)成本最小化、經(jīng)營利益最大化的網(wǎng)絡化發(fā)展格局的有益嘗試與開拓。【返回列表】

為了實現(xiàn)郵政普遍服務，為西部偏遠地區(qū)實現(xiàn)匯款兌付業(yè)務，便民匯款功能根據(jù)電商平臺現(xiàn)狀，從資源整合、統(tǒng)一發(fā)布角度考慮，通過該系統(tǒng)與金融匯兌業(yè)務平臺的對接，采用總對總的系統(tǒng)對接方式，以支持匯兌業(yè)務的發(fā)展。通過對接可以屏蔽郵政匯兌系統(tǒng)各業(yè)務的接口差異性，并對業(yè)務流程進行規(guī)范，解決現(xiàn)有的匯兌業(yè)務模式過于復雜的問題，簡化操作流程，提高資金歸集效率，降低運行成本。利用便民站系統(tǒng)已經(jīng)與電子商務信息平臺做對接的條件，快速發(fā)展該業(yè)務規(guī)模，實現(xiàn)郵政內(nèi)外渠道統(tǒng)一接入、資源共享。系統(tǒng)建成后每年開辦網(wǎng)點數(shù)均呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢，截止2018年7月初開展業(yè)務的自有網(wǎng)點和社會便民站總數(shù)量是10276家。【返回列表】

快遞包裹價格精細化管控及損益核算系統(tǒng)助力快遞包裹業(yè)務規(guī)模與效益同步發(fā)展，實現(xiàn)價格管控精細化，并指導快遞包裹業(yè)務科學定價，搶占快遞行業(yè)市場，推動業(yè)務又好又快發(fā)展。系統(tǒng)實現(xiàn)了精準報價、價格的精細化管控、客戶動態(tài)調(diào)整價格、價格分級審批、多項預警等核心流程功能。做到營銷報價有依據(jù)、報價申報有審批、運作偏差有預警，確保了江蘇快遞包裹業(yè)務健康、規(guī)范發(fā)展。2018年一季度，業(yè)務量實現(xiàn) 9579萬件，同比增長93.8 %；結(jié)算成本（處理、運輸、投遞三項結(jié)算費用）毛利率較去年同期提升了11.7個百分點。【返回列表】

為加快各個廠家對設備故障的響應，縮短故障恢復時間，通過運用信息技術(shù)手段，提供簡潔、高效的故障處理，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。山西郵政支局（設備故障報修）服務支撐平臺重點解決支局在設備故障報修過程中的難點和痛點問題,具體實現(xiàn)了微信端故障的申報，故障接收、處理、評價打分功能，滿足了各市分、縣分、支局對故障申報和處理的需求。統(tǒng)計報表實現(xiàn)了對各個設備維保廠家的客觀評價，對不同品牌、類型的設備故障率及故障處理及時率進行了統(tǒng)計，為后續(xù)的維保續(xù)約提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。【返回列表】

為提高郵件的準時送達率，提高郵政快遞作業(yè)部門的生產(chǎn)效率和提升郵政快遞業(yè)務的服務品質(zhì)，四川郵政快遞包裹省內(nèi)互寄時限承諾服務支撐系統(tǒng)通過采集場院系統(tǒng)中省內(nèi)互寄郵件的信息，將其中逾限的郵件經(jīng)過系統(tǒng)篩選和處理后，將符合賠付條件的郵件收寄和投遞信息導入，對賠付客戶的身份和賠付資費核對。同時提供按收寄局和責任局等條件生成的各級報表供省、市、縣、支局機構(gòu)查詢，作為處罰和考核內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)的依據(jù)和合理調(diào)配生產(chǎn)資源的參考，也提供了申訴和改判責任局的功能以便更切合實際的落實責任機構(gòu)和個人。【返回列表】

基于廣東法院專遞e鍵送達創(chuàng)新項目，雙方共同構(gòu)建了一體化綜合信息管理及郵寄平臺，實現(xiàn)對市民申請辦理、對內(nèi)優(yōu)化操作流程、全程支持線上辦理、線下郵寄到家服務。平臺主要特點是實現(xiàn)了線上“集中高速打印+電子回執(zhí)+實時監(jiān)控”的嵌入式信息化處理模式。減輕法官助理及書記員日常繁瑣的文書處理工作，大大優(yōu)化各部門文書處理時效，與文書寄遞無縫銜接，形成全環(huán)節(jié)閉環(huán)，讓文書寄遞安全、高效。【返回列表】

網(wǎng)點業(yè)務支撐系統(tǒng)是基于消息通訊平臺，統(tǒng)一的身份認證功能，個性化的身份標識，安全的單一登錄；可以實現(xiàn)跨網(wǎng)、跨域的消息互通、文件發(fā)送、公告、遠程協(xié)助等功能；其分布式的服務布署，穩(wěn)定、可靠、持續(xù)的特性，提供更高效的信息交互的方式，節(jié)約溝通成本。基于網(wǎng)點業(yè)務支撐系統(tǒng)擴展的柜客通功能，在外部接口上進行的二次疊加開發(fā)，所有功能模塊化，快速對接外部設備（如高拍儀，身份證讀寫器，柜外清等）,展示區(qū)域靈活配置，具備豐富的數(shù)據(jù)導入功能，業(yè)務人員可根據(jù)轄內(nèi)需求，進行相應數(shù)據(jù)導入，并應用到實際場景中。該應用的推廣極大的提升了精準營銷和風險規(guī)避，還大幅提高了效率。【返回列表】

該項目為落實監(jiān)管部門對全行信貸放款管理工作的監(jiān)管要求，加強風險防控防止頂冒名貸款及違規(guī)集中發(fā)放貸款案件的發(fā)生；同時防止信貸員業(yè)務造假，防止檔案資料丟失，實現(xiàn)檔案集中管理。針對三農(nóng)貸款發(fā)放業(yè)務流程進行完善和創(chuàng)新，基于人工智能技術(shù)建設信貸業(yè)務遠程實時集中管理系統(tǒng)，對放款簽約現(xiàn)場實施遠程集中監(jiān)控管理，對信貸檔案管理進行電子化改造，精簡網(wǎng)點放款審核人員，實現(xiàn)對簽約放款集中上收至二級分行管理。該系統(tǒng)2017年3月在全省13家市行56家網(wǎng)點完成推廣上線。目前系統(tǒng)運行平穩(wěn)系統(tǒng)功能與業(yè)務流程相符，基本滿足業(yè)務需要。系統(tǒng)人證識別率達到95%，系統(tǒng)影像傳輸延時小于10秒，平均傳輸帶寬1.2M，系統(tǒng)性能達到設計要求。目前經(jīng)調(diào)查在遼寧省地區(qū)銀行同業(yè)還尚未存在運用相同技術(shù)實現(xiàn)相同業(yè)務功能的系統(tǒng)，在郵儲銀行其他省分行也不存在與之完全相同的系統(tǒng)。【返回列表】

湖北物流綜合管理系統(tǒng)以“1+X”模式為核心思路，包含兩大部分：“1”代表“標準生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)”，即湖北自主建設的荊楚快貨系統(tǒng)（TMS）；“X”代表“客戶個性化系統(tǒng)”，包含客戶應用的WMS、OMS、ERP。   各系統(tǒng)模塊不但支持獨立運行，還能根據(jù)客戶需求提供定制化對接、根據(jù)不同項目進行組合化實施，能同時為B2C、B2B、O2O三種電商或物流項目提供綜合物流解決方案，實現(xiàn)“統(tǒng)籌社會資源、規(guī)范物流操作、加強全環(huán)節(jié)管控，實現(xiàn)清分結(jié)算”的建設目標。【返回列表】

郵件分揀系統(tǒng)的圖像處理綜合平臺本平臺是一個響應迅速、配置靈活、功能齊全的郵件分揀系統(tǒng)的圖像處理綜合平臺，主要通過三個邏輯模塊：圖像服務器模塊、圖像識別處理池和人工補碼模塊實現(xiàn)對各類郵件圖像處理請求的快速響應，能快速對接各類郵政分揀設備，解決各類郵件圖像處理需求的統(tǒng)一對外服務平臺。本平臺可為信件、快件自動化分揀設備提供實時高效的目標定位、條碼識別、文字識別、視頻補碼、安全檢測等圖像處理服務，提升了系統(tǒng)的全自動化分揀率。目前已經(jīng)應用于北京圓通包裹自動化分揀機的視頻補碼系統(tǒng)，北京、烏魯木齊、濟南高速分揀安檢系統(tǒng)的可疑郵件圖像識別系統(tǒng)。今年天津、杭州、西寧等十多地的安檢系統(tǒng)將采用圖像處理綜合平臺構(gòu)建的安檢可疑郵件圖像識別系統(tǒng)。【返回列表】

該項目創(chuàng)新了基礎地址數(shù)據(jù)的維護手段，提出了通過電子地圖地理解析定位技術(shù)，從分揀的疑難數(shù)據(jù)逆向推導出地址庫缺失信息的全新技術(shù)思路。項目以地理大數(shù)據(jù)方法精準預判出基礎地址庫的缺失變動數(shù)據(jù)，然后僅對這部分數(shù)據(jù)進行維護，極大減輕基層人員維護壓力，同時也完成了提升了基礎地址庫質(zhì)量和郵件分揀入格率的目標。【返回列表】

該項目基于X86的分布式云架構(gòu)存儲技術(shù)，依托廉價的X86服務器和普通的3.5英寸磁盤，結(jié)合理財雙錄視音頻文件、信貸條線文件、電銷平臺錄音文件等傳輸和歸檔的實際情況，克服專線網(wǎng)絡傳輸緩慢、擴容昂貴的固有缺陷，積極拓展創(chuàng)新，成功創(chuàng)建了基于云架構(gòu)的文件傳輸和交互平臺，適合信貸歸檔等大文件流轉(zhuǎn)、歸檔的方案，使得文件流轉(zhuǎn)速度更加高效、存儲更加可靠，造價和維護成本更加低廉、網(wǎng)絡帶寬占用更低，徹底解決省內(nèi)月末網(wǎng)絡擁塞，信貸檔案流轉(zhuǎn)緩慢、歸檔物理介質(zhì)不可靠等難題。截止到目前，平臺已接入全省2200個用戶，已實現(xiàn)超過160TB數(shù)據(jù)量的存儲。【返回列表】

小企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)有效構(gòu)建了名單制客戶營銷全流程體系，整合了小企業(yè)客戶在各個業(yè)務系統(tǒng)的信息并以小企業(yè)綜合視圖形式展現(xiàn)，建立了包含小企業(yè)重要聯(lián)系人在內(nèi)的小企業(yè)客戶綜合貢獻評價體系，實現(xiàn)了跨條線的貸后風險信息共享及互通，推進綜合風險防控體系建設，并通過歸屬支行、貸種細類、業(yè)務模式、結(jié)清轉(zhuǎn)貸等省內(nèi)個性化標簽設置，開發(fā)多維度的業(yè)務發(fā)展統(tǒng)計分析報表，實現(xiàn)小企業(yè)業(yè)務精細化管理。系統(tǒng)已于2017年6月在全省上線推廣應用，并取得了良好的應用成效。【返回列表】

該項目充分利用郵政部門豐富的服務資源和強大的整合單證速遞服務能力，結(jié)合微信手機移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢和群眾習慣，推出粵港澳車輛移動互聯(lián)網(wǎng)辦業(yè)務辦理渠道和雙向郵政特快專遞便民服務，更加方便廣大港澳車主辦理各項業(yè)務，逐步實現(xiàn)“手機辦，上門送，不見面”的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新服務模式；是廣東省分公司首次獨家承接政府部門業(yè)務辦理系統(tǒng)開發(fā)建設，打造“系統(tǒng)開發(fā)、郵寄服務”一體化項目營銷新模式，深入嵌入業(yè)務受理、制證、郵寄發(fā)證全流程環(huán)節(jié)，實現(xiàn)微信渠道辦理業(yè)務“全寄遞”，業(yè)務受理囊括“郵政速遞便民通”、“郵證APP”、“粵省事”小程序、微信城市服務多個渠道，為目標客戶群體提供“觸手可及”的便民服務，是首個實現(xiàn)國際業(yè)務跨界融合發(fā)展的政務業(yè)務，創(chuàng)造港澳國際寄遞業(yè)務廣闊市場需求，項目利潤率高。項目上線至今逐漸迸發(fā)強大的生命力，2017年服務人次達5萬，收入超過200萬元。成為廣東繼港澳簽注業(yè)務后有一個特色政務項目！【返回列表】

該系統(tǒng)首先通過整合中郵保險核心業(yè)務系統(tǒng)、郵保通系統(tǒng)和郵政金融數(shù)據(jù)平臺的海量客戶信息，構(gòu)建了中郵保險專屬產(chǎn)品客戶模型，再以此客戶模型為基礎，構(gòu)建了系統(tǒng)的保險客戶畫像（建模）、客戶險種匹配、營銷執(zhí)行支撐三大模塊，覆蓋了客戶行為分析、目標客戶篩選、客戶險種匹配、營銷活動策劃，網(wǎng)點電話邀約跟蹤，網(wǎng)點營銷效果統(tǒng)計等精準營銷全流程。該系統(tǒng)依托郵政金融信息網(wǎng)，覆蓋全省11個市、80余個縣、1400余個網(wǎng)點，可實現(xiàn)從活動策劃、客戶篩選、活動實施到活動管控的全流程管理。通過近一年來運行，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，期交業(yè)務特別是長期期交業(yè)務呈快速發(fā)展態(tài)勢，客戶對網(wǎng)點提供的一攬子保險服務給予高度評價。【返回列表】

該系統(tǒng)以“節(jié)能減排，低碳發(fā)展”為主導思想，依托網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，根據(jù)不同客戶需求，分別制定不同服務要求的同城產(chǎn)品，通過高效優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡運行與客戶服務，打造“綠色同城”服務模式，提升北京EMS同城快遞的核心競爭力，推進同城業(yè)務快速健康發(fā)展，實現(xiàn)通過綠色同城平臺系統(tǒng)建設，大幅度提升中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司的社會化、公眾化程度。【返回列表】

該項目使用當前業(yè)界成熟的交換機萬兆虛擬化、VRF等技術(shù)，對地市城市網(wǎng)進行優(yōu)化改造，通過對全省各市現(xiàn)有設備情況進行分析，對已具備條件的地市進行城市網(wǎng)改造，對地市核心設備尚不具備條件的地市增配設備及部分板卡類配件，以使其具備城市網(wǎng)優(yōu)化改造條件，簡化城市網(wǎng)網(wǎng)絡，提高城市網(wǎng)的穩(wěn)定性、安全性和組網(wǎng)靈活性，實現(xiàn)新業(yè)務網(wǎng)段快速組網(wǎng)。各業(yè)務網(wǎng)啟用獨立的動（靜）態(tài)路由協(xié)議，雙線路網(wǎng)點可針對不同業(yè)務靈活使用主、備線路的帶寬，有效提高備線路的帶寬利用率，用較少的投資，全面優(yōu)化城市網(wǎng)網(wǎng)絡，大幅提高城市網(wǎng)絡的穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。 【返回列表】

該系統(tǒng)綜合一是利用主流搜索平臺搭建了監(jiān)控端，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源對大數(shù)據(jù)進行篩選，即定時向搜索平臺的監(jiān)控端發(fā)送相應關(guān)鍵字的搜索請求，以獲取搜索結(jié)果并自動編輯。二是利用微信平臺搭建了實時接收端，確保輿情管理人員在任何時間任何地點均可通過微信接收輿情預警結(jié)果，并按照有關(guān)規(guī)定作初步處理。輿情預警系統(tǒng)改變以往通過人力進行手動監(jiān)測致使輿情預警費時費力且效果不佳的情況，在充分解放人力的同時，極大的提升了輿情預警的時效性和工作效率。【返回列表】

郵儲銀行深圳分行以聚合支付為突破口，推動零售金融轉(zhuǎn)型，以科技金融線上線下兩種方式為其提供非金融增值服務，商戶迫切需要銀行為其提供廣告引流、支付結(jié)算、融資等全方位一體化的解決方案。通過以聚合支付為切入點，發(fā)展余額和中間業(yè)務收入，所有商戶都有支付結(jié)算、基金理財、vip客戶數(shù)指標、個商小企業(yè)貸款的現(xiàn)實需求，進而帶動業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。【返回列表】

該項目用模擬登陸技術(shù)、驗證碼識別技術(shù)、數(shù)據(jù)包抓取技術(shù)、目標源碼獲取技術(shù)、目標數(shù)據(jù)解析技術(shù)、自動化測試技術(shù)從郵政業(yè)務系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)上爬取目標數(shù)據(jù)，拓寬數(shù)據(jù)采集渠道，提升數(shù)據(jù)采集效率。爬蟲技術(shù)為多個系統(tǒng)和業(yè)務活動提供了數(shù)據(jù)自動采集接口和數(shù)據(jù)支撐，如跨年戰(zhàn)役信息管理平臺、11185主動客服郵件狀態(tài)核查、“渝新歐”業(yè)務客戶郵件核查、名址系統(tǒng)名址匹配等。通過為客戶提供服務，提升客戶滿意度，維護客戶關(guān)系，對提升郵政企業(yè)形象和口碑起到了積極的作用。【返回列表】

該系統(tǒng)采用敏捷開發(fā)方式，根據(jù)業(yè)務優(yōu)先級先期上線督訓師管理功能，提高督導質(zhì)量和效率，受到了業(yè)務人員的一致好評。走訪外拓功能的上線，使得走訪數(shù)據(jù)的真實性大大提高，地圖定位及語音輸入等功能使得走訪客戶信息采集更加方便快捷，走訪效果和走訪質(zhì)量顯著提高。營銷活動模塊上線后，網(wǎng)點積累了更多的營銷資料，豐富了活動內(nèi)容和方式，客戶參與度也有明顯提升。【返回列表】

該平臺系統(tǒng)將運郵生產(chǎn)輔助子系統(tǒng)、海關(guān)監(jiān)管子系統(tǒng)進行高效銜接，全面打通上游電商平臺與下游海關(guān)統(tǒng)版管理系統(tǒng)、中國郵政新一代寄遞平臺系統(tǒng)，同時結(jié)合智能分揀設備、同屏比對設備、手持智能設備，搭建一個集生產(chǎn)作業(yè)、郵件布控、海關(guān)查驗、智能通關(guān)為一體的智能高效作業(yè)平臺，實現(xiàn)“管得住、通得快”的快捷監(jiān)管模式，極大提高作業(yè)一線的生產(chǎn)工作效率。通過系統(tǒng)的上線與配套設備的引入，目前哈爾濱國際郵件處理中心日均郵件處理量達到10-12萬件（航空），處理能力提升25%以上，直接經(jīng)濟效益72萬元/年；重慶國際郵件互換局鐵路口岸中心目前在引入收寄一體機設備和自動分揀設備的基礎上，日均處理能力可達25-30萬件（鐵路）。【返回列表】

該改進從結(jié)構(gòu)設計上改進了主軸與端蓋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，加強了主軸抗彎強度，然后調(diào)整了設計尺寸和公差配合，將原有主軸與調(diào)心軸承座間隙配合改為過度配合，同時在主軸與軸承的配合面增加了鍵槽，防止主軸與軸承內(nèi)圈的相對轉(zhuǎn)動。從2017年4月至今已超過15個月，改進后的供件臺主軸已在上海郵區(qū)中心局和貴陽郵區(qū)中心局雙層包裹分揀機的供件臺上廣泛使用。到目前為止設備運行穩(wěn)定，沒有發(fā)生之前的磨損現(xiàn)象，提升了設備可靠性的同時降低了郵局維護費用。【返回列表】

該系統(tǒng)通過建立本地名址特征庫，從郵件預處理系統(tǒng)中獲取郵件收件人地址信息，使用匹配算法對地址進行更精細的批局，再與網(wǎng)運系統(tǒng)批注結(jié)果自動比對，篩選出需要分揀人員復核的數(shù)據(jù)，并將正確的信息在網(wǎng)運系統(tǒng)中做自動保存，提升了地址匹配率和準確率，實現(xiàn)了精準分揀，降低了郵件分揀工作門檻。蘇州區(qū)從系統(tǒng)上線前的8個有經(jīng)驗的預處理人員減少到上線后的2人，系統(tǒng)自身的預分揀準確率達到了99.57%，比上線前人工處理還要高，真正實現(xiàn)信息化手段降本增效，體現(xiàn)了技術(shù)的引領作用。【返回列表】

該改造通過拆除伸縮皮帶機前端控制電纜和活動拖鏈，安裝遙控接收器，實現(xiàn)伸縮皮帶機可根據(jù)使用者的要求調(diào)節(jié)按鈕，隨時控制輸送機的長度；在裝有自動升降裝置的型號上，使用者還可以隨時控制輸送機端部的高度。改造后，不僅可以杜絕控制線路存在的安全隱患，還能減少故障率，提高裝卸車效率。【返回列表】

該改進通過增加低成本微動開關(guān)和光電對并接入相應電路，提高扁平件分揀機的自我故障檢測能力，使設備發(fā)生承載小車故障時能及時停機，避免了承載小車連環(huán)撞擊故障，降低了設備故障率和運行成本，設備運行有效時間得到了保障，提高了設備的分揀效率，降低了分揀差錯率，使郵件的通信質(zhì)量得到保證。【返回列表】

該應用以地市為中心，通過郵政生產(chǎn)網(wǎng)絡，把所有網(wǎng)點A類點鈔機、清分設備產(chǎn)生的點鈔文件信息，直接上傳到地市中心機房服務器上，在服務器上集中處理所有網(wǎng)點A類點鈔機、清分設備上傳的冠字號點鈔文件。由于服務器運行環(huán)境好、設備穩(wěn)定可靠，在節(jié)省網(wǎng)點PC機投入和減輕網(wǎng)點運維的同時，使系統(tǒng)更穩(wěn)定。點鈔數(shù)據(jù)集中采集方式更方便獲取所有網(wǎng)點點鈔清分設備上傳狀況，通過技術(shù)處理把收集到的信息反饋到網(wǎng)點和設備維修管理部門，形成一個閉環(huán)系統(tǒng)，解決了設備使用管理方面的一個難點。【返回列表】

“自動讀碼”設備由物流視覺感知系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)及后端系統(tǒng)三大部分組成，實現(xiàn)包裹面單拍照、條碼自動讀取、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)庫信息比對，直接通過掃描槍的USB接口與供包臺相連進行數(shù)據(jù)的傳輸。應用視覺技術(shù)的“自動讀碼”設備取代OBR掃描，結(jié)合了OBR集中掃描時上包速度快和手持掃描槍讀碼準確的優(yōu)勢，使上機分揀郵件100%具有落包信息，減少收容郵件，提高交叉帶分揀機的效率和落件準確性，降低員工的勞動強度，同時可使每套交叉帶分揀設備降低成本約50萬元。截至目前，“自動讀碼”設備已投入使用超過一年，運行狀況良好，獲得了郵件處理中心現(xiàn)場管理及操作人員的廣泛認可。【返回列表】

利用靜電帽與螺旋型金屬靜電導線組成靜電釋放電路，可以有效抵御靜電沖擊。經(jīng)實際測試，三個靜電帽與膠墊相結(jié)合是最為穩(wěn)妥可靠的，此舉保證了秤盤與靜電帽接觸充分。螺旋型導線不會對設備的靈敏度產(chǎn)生影響，測試結(jié)果較為理想。改良后設備整體性能得到有效提升。電路故障率明顯減少，有效延長了設備的使用周期，維修頻次低于未改良設備，從而延長設備使用周期延緩設備老化及衰老時限。【返回列表】

該平臺利用客戶持有資產(chǎn)、產(chǎn)品、金融動作并結(jié)合地市金融發(fā)展特點，定義目標客戶群體，開展客戶權(quán)益增值服務。網(wǎng)點通過客戶各項維度生成指定目標客戶，通過電話拜訪、上門走訪方式邀約及通知客戶對應業(yè)務，客戶到點后通過刷卡取號動作機具自動反饋客戶標簽，大堂經(jīng)理根據(jù)標簽有目的的推介重點發(fā)展業(yè)務，同時提供積分兌換、VIP、俱樂部等增值服務。目前網(wǎng)點廳堂有效客戶識別數(shù)達到月均8.7萬，客戶識別維護數(shù)月均15.3萬。平臺很好地提高了金融客戶服務質(zhì)量，抓住業(yè)務痛點，提供可靠的考評及維護依據(jù)，為金融業(yè)務發(fā)展起到了良好的支撐作用。【返回列表】

五位一體調(diào)度流程是根據(jù)（1）大數(shù)據(jù)分析完成（2）進口布置環(huán)節(jié)、（3）出口布置環(huán)節(jié)、（4）場院管理最終建立(5)旺季運能協(xié)調(diào)會制度。該調(diào)度流程在2017年、2018年的旺季生產(chǎn)中，發(fā)揮了預見性制定作業(yè)預案、科學布置班務、調(diào)配運能，布置作業(yè)流程，使郵件進口、處理、出口、班務安排、運能布置高效銜接組織，同時及時向各出口地面局預報當日出口計劃，為本局和相關(guān)地面局提前安排生產(chǎn)作業(yè)提供了精確預報。【返回列表】

通過改進報紙?zhí)幚砹鞒蹋灾餮邪l(fā)了看屏點數(shù)、自動制簽、報捆自動入格控制、OBR修正入格、查詢統(tǒng)計等功能的“報紙分發(fā)流水線控制和信息系統(tǒng)”。改進后，從流程分析，節(jié)省了打印不干膠簽，貼簽、手工打捆、拖車裝卸運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，減少了報捆的兩次搬倒，降低了人工的勞動強度；從耗材消耗分析，每年可節(jié)省成本43.8萬元。【返回列表】

通過在掛號信分揀機上增加“同城OBR”的分揀模式對接分發(fā)新版社保卡，解決了同城郵件不能使用信函分揀機的難點，實現(xiàn)了同城郵件的準確分揀。從2017年開始，應徐匯郵政的要求已在上海王港郵區(qū)中心局改進了兩臺掛號信分揀機用于社保卡的分揀，并在2018年6月初的正式測試中分揀1293張新版社保卡，分揀成功率和正確率達到100%。從2018年起的三年內(nèi)幾乎每位上海人都要進行換新卡，分揀總量將達到2800萬張。【返回列表】

系統(tǒng)通過對郵路運輸問題進行綜合分析，并根據(jù)郵件到達網(wǎng)點的時限、郵件的數(shù)量、郵車的行駛里程以及郵車的數(shù)量等方面建立相應的數(shù)據(jù)模型，使問題得以量化和規(guī)范化，通過遺傳算法求解該模型，并以電子地圖展示優(yōu)化結(jié)果，從而達到郵路優(yōu)化的目的。優(yōu)化前后對比，郵路個數(shù)減少4個，行駛里程每頻次減少358公里，行駛時間減少446分鐘。每天兩個頻次，節(jié)省716公里，減少4個車輛及駕駛員，按照1公里1元油費，車輛保險維護一年2萬，駕駛員一年工資6萬元計算，一年可以節(jié)省約58萬元。【返回列表】

對回傳膠帶機結(jié)構(gòu)和控制進行技術(shù)改造，通過在關(guān)鍵點位增加光電控制，控制卸車郵件量，使得閉環(huán)內(nèi)郵件不發(fā)生卡塞；將連接斜帶分配機的水平回傳膠帶機改造成爬坡機，在接頭處形成高差，解決此處郵件卡塞，從而徹底解決了夾包和卡塞對斜式分配皮帶損壞的不安全隱患，經(jīng)實際使用效果良好。【返回列表】

根據(jù)本地同城業(yè)務，生成客戶手機與郵件條形碼對應關(guān)系，投遞員進行投遞作業(yè)時，通過掃描條形碼直接調(diào)用手機撥號功能，減少郵件投遞時錄入客戶電話時間，同時避免號碼撥錯的情況，根據(jù)業(yè)務實際運作情況，對我方制作的郵件，可以直接將客戶電話號碼打印成條碼在信封和面單上，投遞員在PDA上撥號界面實現(xiàn)了直接掃碼打電話。與傳統(tǒng)的工作模式相比，快遞員可在同等的時間完成更多工作，大幅提高工作效率。【返回列表】

平臺將全省1800多臺自助服務終端和近千臺排隊機打造成獲客渠道，將業(yè)務對于平臺輔助營銷的各種需求化繁為簡，在票號上打印客戶識別碼或針對客戶打印個性化營銷信息，根據(jù)客戶資訊量大小靈活選用PC界面和短信推送，管理后臺提供全方位的數(shù)據(jù)入口，既可適應網(wǎng)點多層次營銷需要，又不會造成客戶資源流失，全年推送客戶資訊達千萬條，提供數(shù)百萬個營銷機會，節(jié)約了上千萬人工成本。【返回列表】

系統(tǒng)在不增加場地面積的基礎上，以最少的投入新增三條復線初分揀流水線，并設計制作了大容量的分揀格斗，可同時進行多郵區(qū)、多郵路的“集包”和“分揀前置”處理，大大節(jié)約了人工成本支出，有效提升郵政內(nèi)部處理時限，實現(xiàn)郵件內(nèi)部處理“快進快出”，每小時可處理2萬件，旺季日進出口處理量峰值可達15萬件。通過設備改造和流程優(yōu)化，進口郵件投遞時限得到大幅度的提高，得到客戶一致好評；夜投率下降，降低了投遞的安全風險；確保了出口郵件處理時限，贏得了良好的客戶體驗，市場競爭力進一步提升。縣電視臺等媒體多次采訪宣傳，也得到當?shù)剜]政管理局領導調(diào)研時的一致好評！【返回列表】

該系統(tǒng)從中郵保險核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口等渠道，獲取保單、保全等營運數(shù)據(jù)，面向江蘇郵政省、市、縣、網(wǎng)點各級機構(gòu)，提供中郵保險運營、續(xù)期、客服等系統(tǒng)服務，實現(xiàn)了分層管理、服務基層的目標，提高了業(yè)務運營效率，改善了客戶服務質(zhì)量，增強了中郵保險的市場競爭力。系統(tǒng)核心功能包括系統(tǒng)管理、契約抽檢管理、客戶信息真實性管理、滿期業(yè)務管理、保全業(yè)務管理、續(xù)期催收管理、客服銷售服務評價管理、可疑交易排疑管理等。系統(tǒng)實現(xiàn)了七大業(yè)務功能流程的信息化管理,完善了省、市、縣、網(wǎng)點四級機構(gòu)的營運支撐體系。【返回列表】

通過增加郵政面單打印設備，實現(xiàn)與郵政生產(chǎn)系統(tǒng)對接，滿足數(shù)據(jù)的實時傳輸要求；增加打印控制模塊，實現(xiàn)國稅發(fā)票和郵政面單同步打印功能；優(yōu)化ARM機系統(tǒng)，實現(xiàn)ARM機發(fā)票打印適應郵政生產(chǎn)作業(yè)流程，使其滿足郵政各類件資費優(yōu)惠活動。截止2018年7月，系統(tǒng)共產(chǎn)生交易119.8萬筆（其中代征發(fā)票82.6萬張，請領空白發(fā)票37.2萬張），郵寄82.2萬個包裹，郵費收入535.9萬元，服務納稅人29.3萬戶。目前，通過稅郵合作的寄遞處理中心處理的業(yè)務量迅速攀升，已達到重慶市國稅總業(yè)務量的30%，有效緩解了市國稅辦稅大廳服務壓力。【返回列表】

《星際傳奇--領導力五項巔峰體驗》是一門引進國外經(jīng)典領導力數(shù)學邏輯模型的郵政企業(yè)原創(chuàng)培訓課程，學員在不確定性、缺乏清楚指示、充滿競爭和詭譎多變的環(huán)境中開展模擬競爭，最終為“創(chuàng)造高績效成果”和“贏得他人信任”負起責任。本項目將該課程進行了深度數(shù)字化、網(wǎng)絡化，開發(fā)出了：在線模擬經(jīng)營網(wǎng)站、學員/教師手機客戶端、現(xiàn)場教學PPT、積分統(tǒng)計管理系統(tǒng)等軟件，將課程的體驗效果進一步提升。軟件自開發(fā)以來，累計培訓學員500余人，類型包括在校的各專業(yè)大學生、職場新人、部分郵政企業(yè)的三級副以上領導、郵政黨校班學員等，取得了良好的授課效果，平均課程滿意度在90%以上。【返回列表】

佛山市分公司提出“信報箱群解決一點，自助信報箱解決一點，自提點解決一點”的“三個一點”工程，在人員密集、郵件密度大同時具備條件的投遞區(qū)域，通過布放自助信報箱、推廣普通信報箱群智能化應用、開發(fā)郵件自提點共三個終端設施建設，以信息技術(shù)手段實現(xiàn)郵件投取智能化，提高投遞能力和服務效率，方便群眾用郵。佛山市分公司借鑒自主研發(fā)的自助信報箱的操作流程和數(shù)據(jù)處理機制，對有條件的普通信報箱群、簡易自提點進行了重新激活和信息化處理。使這兩者可以和自助信報箱一樣，通過PDA預裝的APP實現(xiàn)郵件投遞短信告知和妥投反饋。以“三個一點”為核心，已經(jīng)實現(xiàn)了佛山進口郵件量25%的投遞替代率。【返回列表】

該模式以現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎、通過JAVA/PHP編程技術(shù)對數(shù)據(jù)進行收集、篩選和封裝，快速開發(fā)不同類型業(yè)績數(shù)據(jù)報表交付最終用戶，并隨時從最終用戶獲取反饋，及時修正報表數(shù)據(jù)、充實數(shù)據(jù)內(nèi)容。在此基礎上，有效推動營銷活動的提升和發(fā)展。另一方面，業(yè)績通報平臺通過使用HTTP協(xié)議調(diào)用JavaMail和企業(yè)微信API，將數(shù)據(jù)傳播渠道由原來單一的短信方式擴展至OA郵箱和微信平臺。【返回列表】

“收寄一體機”是由一體化支架、視覺采集子系統(tǒng)、電子稱重子系統(tǒng)、融合顯示平臺共同組成的掃描稱重一體化臺席。通過設備、系統(tǒng)之間無縫共享和交換數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了自動化快速收寄和差錯提示控制，精簡了收寄人員、避免了重量差異、有效提升了作業(yè)效率和質(zhì)量控制水平。【返回列表】

系統(tǒng)完全復制“警郵超市”真實辦理場景，方便服務人員能隨時進行各項業(yè)務的學習，并可查看自己的學習成果，同時業(yè)務主管部門通過該系統(tǒng)制定考試計劃，有針對性的對服務人員進行考核。系統(tǒng)運行以來，學員人數(shù)達1500多人，學習次數(shù)達3000多次；組織了296場考試，參與人數(shù)達800多人。2017年8月與南京交管合作，基于此系統(tǒng)舉辦了市總工會一級技能大賽“2017年南京市職工職業(yè)（行業(yè)）技能大賽警郵業(yè)務技能競賽”。【返回列表】

該項目利用新一代寄遞平臺的郵件信息查詢接口（返回郵件的寄達省、市、縣區(qū)和格口）和小型分揀機完成郵件出口集包處理和初分。進口郵件本地化分揀，利用本地名址特征庫算出投遞班和段道，利用設備自動分揀到班和段道，提高勞動效率。由于采用直線機構(gòu)，占地面積小，投入較少，運行簡單可靠。使用后除加快了郵件處理速度、降低外包處理成本外，還實現(xiàn)了直達郵路分揀、集包處理、進口快遞包裹自動分揀功能，提高了勞動生產(chǎn)率，大大降低了大網(wǎng)結(jié)算運費。【返回列表】

該成果利用菜鳥打印的手機錄單功能，結(jié)合腳本使用，實現(xiàn)外出攬收、打單同步進行，實現(xiàn)后臺無人化操作，具有不需要增加其它設備，攬收時限短，郵件信息準確，可節(jié)省人工等優(yōu)點。【返回列表】

該項目主要是對客戶營銷系統(tǒng)進行優(yōu)化，進一步加快消費金融線上業(yè)務發(fā)展。優(yōu)化后的客戶營銷微平臺操作簡便，流程精簡，可實現(xiàn)郵政員工全員注冊、個人業(yè)績認證、數(shù)據(jù)報表定時發(fā)送，整個客戶營銷微平臺極大程度上優(yōu)化了客戶貸款申請流程，縮短了審批時間周期，從營銷員營銷推廣到客戶收到貸款全流程可實現(xiàn)手機線上操作，減少了授權(quán)事項，減少了單據(jù)和資料填寫、簽字，優(yōu)化了申報、審批環(huán)節(jié)多個流程，最終提高客戶體驗。項目全流程實現(xiàn)線上申請、審批和放款，通過技術(shù)手段進行風險防控，一定程度上減少了資料造假的可能性。2018年上半年該項目實現(xiàn)新增政務類市場申請筆數(shù)16611筆，放款金額4.33億元，項目試點取得了一定的成效，探索出了業(yè)務發(fā)展新模式，并且具備業(yè)務發(fā)展可復用性。【返回列表】

項目基于阿里云服務構(gòu)建，系統(tǒng)使用阿里云應用服務和數(shù)據(jù)服務作為基礎服務，對接微信支付平臺，支付寶支付平臺，為郵寄客戶提供在線支付服務支持，接入微信公眾號系統(tǒng)方便客戶便捷查單，跟蹤物流信息，實現(xiàn)物流信息無縫流轉(zhuǎn)，高效便捷。目前綿陽市每日收寄車牌400-500戶，月均收入20萬左右，有效拉動標快增幅，綿陽自運行車管項目以來，增幅由-29%（17年6月）提升至5.67%（18年6月底）。良性循環(huán)態(tài)勢將讓綿陽標快扭負為正！據(jù)統(tǒng)計，截至18年6月31日，17年6月20日到12月31日，車牌寄遞量61157件，實現(xiàn)收入134.5萬元，今年1到6月車牌寄遞量64784件，實現(xiàn)收入142.5萬元。【返回列表】

在轉(zhuǎn)彎膠帶機與供包膠帶機連接處，利用兩臺機器間的落差，在轉(zhuǎn)彎縫隙中加裝一個傾斜微弧形高強度的機械滑板裝置，并使其兩側(cè)緊貼上下膠帶邊沿，成功實現(xiàn)薄小郵件不再卡入其上下膠帶縫隙中，大幅減少郵件被卡損壞率和繼而產(chǎn)生的設備部件損壞和停機、維修造成的時限延誤。截止目前，已陸續(xù)完成對8條線體轉(zhuǎn)彎機的改造，通過兩年多時間的運行未再出現(xiàn)卡塞問題，據(jù)測算一年至少可減少10萬余元經(jīng)濟損失。更重要的是大幅減少郵件損毀率，減少了用戶的不滿意度。社會效益和經(jīng)濟效益顯著。【返回列表】

由于生產(chǎn)作業(yè)計劃經(jīng)常會根據(jù)實際生產(chǎn)情況進行改變，生產(chǎn)班組經(jīng)常會出現(xiàn)因作業(yè)計劃時間變更而導致發(fā)車晚點，為解決交郵不及時導致郵件發(fā)運延誤情況，借鑒汽車站、火車站使用語音廣播系統(tǒng)提醒旅客發(fā)車時間功能，運用至處理中心發(fā)運郵件車輛提醒。根據(jù)一二干車輛發(fā)車計劃，把發(fā)車時間點輸入系統(tǒng)，在發(fā)車前提醒當班員工及時交郵。【返回列表】